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Front desk staff was very helpful; the only issue I had was the pullout mattress was like a pancake. I felt the springs when sleeping; I asked for a new mattress and they weren’t able to replace it but did send extra bedding.
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设施：新酒店，智能设备小度很方便，房屋乾净整洁，停车场方便，床品舒适，洗浴间热水出水快数量大。
衞生：乾净整洁，
环境：位置很好，离古城北门近，且这一带相比其他地方的喧闹更安静。
服务：前台没有给及时主动餐券。前台小男孩业务不熟练。服务人员服务意识和热情度不足。
首旅酒店这几个新品牌，艾斐的起点不错，但好的硬件需要好的服务相配合，希望加油！孙坚老矣，尚能饭否？
酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您的中肯评价，您説的每一句话我们都认真看完了！硬件上的认可我们收下啦，您的夸奖是我们继续打磨产品的动力；但服务上的不足，我们也绝不回避！前台的问题我们已经立刻整改，业务不熟、热情不够的情况，我们会用培训和考核彻底解决。您説的“硬件要配好服务”，我们完全认同！艾扉的起点，不止是硬件，更是要把服务做到位。我们这波“老将”绝不认怂，一定会把服务短板补上，欢迎您下次来“验收”我们的进步！
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房间宽敞，乾净整洁，服务周到。老板很热情，非常满意的一次住宿体验。
酒店回复：感谢您的认可与好评，我客栈位于古城景区内，八分钟步程便可到达热门景点又见平遥剧场和灯光秀广场，期待你的下次入住，祝生活如意，工作顺利!
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It was a great place!!
酒店回复：谢谢您的好评，欢迎再来
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チュンムロ駅から徒歩5分の距离で、明洞駅も徒歩13分で行けます。4泊5日で、1泊目にクリーニングがありましたがそれ以降はありませんでした。部屋からソウルタワーが
见えます。スタッフは日本语を话せませんがとても亲切でした。
酒店回复：Hotel Travelusをご利用いただき、诚にありがとうございます。 客室清扫は毎日提供しております。 クリーンカードをドアに挂けていただければ、确认后に清扫を进めております。 たくさんのご利用をお待ちしております。 ありがとうございます
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Lovely hotel in a great neighbourhood. The staff were really friendly and helpful, room was lovely and a bonus it’s less than a 5 min walk to see the Eiffel Tower.
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