Zeer mooi kader, rustige omgeving en zeer gastvrij

酒店新，设施齐全，房间宽敞，早餐送到房间，质量不错，前台服务热情，唯一的缺点是停车不方便。

房间住的太舒服了 服务也好 设施也很齐全 坏境也很好 很满意的入住体验 下次还来

酒店回复：哇，听到您这么高的评价真是太开心了！?? 您的满意是我们最大的动力。期待下次与您再次相遇，祝您生活愉快，旅途顺心！?

住着还不错哦

前台服务态度很好 环境也可以 周边还有夜市 下次会再来

酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您给予我们的暖心好评，看到您对前台服务、酒店环境以及周边夜市的认可，我们由衷地感到欣喜。前台伙伴们始终秉持着真诚服务的初心，希望用热情与耐心为每一位客人带来舒心的入住体验；酒店也一直用心维护环境，只为给您打造一个温馨舒适的休憩空间。周边丰富的夜市烟火气，能为您的旅途增添一份惬意与乐趣，我们也十分开心。您的满意是我们前行的最大动力，我们会继续保持服务品质，用心打磨每一处细节。期待您下次再来，继续感受这份烟火气与舒心体验，祝您生活愉快，万事顺遂！

I really liked the place and I would definitely stay there again. The staff was helpful, the rooms were clean and the food was great.

房间本身很不错，装修是我喜欢的类型，窗外就能看到江。但是有几个小缺点，我刚进来发现房间垃圾桶没倒，可能是忘记了吧。其次室内恒温泳池没有，可惜我还特地带了泳衣。

酒店回复：感谢您的细致反馈与包容！很高兴房间的装修风格和江景能获得您的喜爱，这是对我们最大的鼓励。但对于您提到的垃圾桶未清理、以及未能体验到室内恒温泳池的遗憾，我们深表歉意。客房服务的疏漏我们已立即覆盘整改；关于泳池设施，目前酒店仅配备室外景观泳池（季节性开放），您“特地带了泳衣”的期待落空，我们非常理解并抱歉。若您下次光临，我们将提前为您确认设施开放情况，并准备一份小小的心意以示歉意。期待您再次归来，让我们为您呈现更完美的体验。祝您生活愉快！

整体入住体验很舒心，环境乾净整洁，房间空间宽敞明亮，洗漱用品齐全，隔音效果也可以，晚上休息，不受打扰真心觉得不错

酒店回复：尊敬的顾客，我们非常感谢您花时间分享您的体验。很荣幸您在全胜酒店的住宿达到了您的期望。我们非常期待再次为您服务，希望下次的体验能更加满意。谢谢！

【前置声明如下】 1、本评价仅针对来野山川里酒管团队运营不及格、管理层对员工服务培训不达标、衞生管控不及格等客观事实，无针对个人的任何人身攻击（拉羣后的响应速度和态度我是认可的），不针对任何基层工作人员个人，只客观还原真实入住体验。 2、为了不破坏五一出行的心情，发现问题后没有第一时间想到要进行对抗反馈，从而导致心情受伤害，所以全程一张照片都没有拍，如果想入住的觉得我在胡诌，可以自行到店去体验，如果商家觉得我胡诌，那你们趁机改好了也是好事。 3、本次入住的是松月房型，其他房间内部我不清楚。 4、常年出行，高频入住各类正常酒店、度假酒店、设计师民宿，不敢説住得很顶，但也有一点发言权。 5、我体验过产品好的服务一般的，体验过产品一般服务好的，但这种产品看起来好的实际一般的服务设计还不及格的（再次説明不针对个人，针对的是这个系统）真是人生第一次体验 【正式评价，且看且辩证】 1、两晚总价近5400元，日常房价2000–2300+，五一2700/晚，溢价合理，我完全认可。但总结来説就是：是不是钱太好挣了？好意思吗？是不是觉得付得起这个钱的人都无痛不会计较会当冤大头？ 2、全程接待服务不及格，全员呈现出一种明显无sop培训及优化的状态（别跟我説有，体会不到就是为0），到店有人帮忙拿行李，但整体状态松散，説好听叫松弛感，説难听就是不专业不敬业不尊重客户。现在出来玩，本身就是为了体验感买单，全程不介绍产品设计理念、不提宣传中有的旅拍服务；门禁使用、入住须知全程不主动告知，管家羣需要主动索要才拉入。 2. 房间衞生不达标，全屋黑色岩板地面（也不知道是不是叫这个，问了AI是就是了，这不重要），地面角落多处水垢、污渍斑点，这也忍了，但重要的是，安吉很多主打私人汤池的住处，来野山川里就是其中之一，但房间汤池同样有多处水垢，询问后口头告知已消毒，但放水后漂浮上来蚊虫、絮状杂质，反馈要工作人员，他们进门直接穿外出运动鞋进房，不穿鞋套、无二次消杀。依旧是抱着不想破坏心情的想法，没有计较 3. 房间智能窗帘直接没有上到那个电动卡扣，按了开关就是那个卡扣在动，窗帘不动如山，非常滑稽，反馈来调整，同样不做任何衞生保障，直接走进门。完全没有高端民宿该有的服务意识。 4. 私汤旁边布艺窗帘底部发霉大块大块的，肉眼清晰可见，清理一次多贵？再不济换一张呢？但的确整体酒店给我的感觉就是很抠搜小气，所以舍不得换窗帘也能理解了 5. 观景阳台仅摆放两把座椅，一把还是没有坐垫的，压根打扫的标准都没有，基础场景还原都如此困难。且没有桌子，这么大个阳台拿来干嘛的？除了??想不到任何作用 6. 洗完澡用新更换的浴巾，有非常明显的烟味。 7. 最后的感受： （1）房间连个最差的胶囊咖啡机都没有，早餐就是一个中式一个西式，二选一做好了端上来，没有咖啡什么多的可选。 （2）离店的时候，想拿一次性拖鞋，方便路途可以用。看到工作人员请帮忙拿，但回覆需要问问可不可以，确实有点难以表达。 全程整体品牌感受：小气、外强中乾、浮于表面

酒店回复：尊敬的客人您好，非常抱歉本次入住没能让您满意，给您带来了糟糕的体验，我们深感愧疚。您反馈的服务流程、衞生管控、设施维护及细节体验问题，我们将逐条核查、进行衞生专项排查与设施检修优化。很抱歉五一的满房，对兼职员工的培训存在了疏忽，山里蚊虫较多，开窗通风时蚊虫有些许进来，这块我们在后续查房时，会加强蚊虫的消杀，感谢您的坦诚反馈，帮我们直麪不足。我们会以更严格的标准打磨服务，不辜负每一份信任。再次向您致歉。

一直入入住这家酒店 十分安心

酒店回复：非常荣幸能得到您的认可！很高兴能让您满意。我们会继续保持品质与服务，期待下次与您美好相遇！