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兰州亚欧国际云阁城际酒店
时间：2025/06/01
酒店是新开的，一点异味都没有，说明用料很讲究，装修很高档，酒店在38层往上，看风景很棒，价格也很划算，下次来兰州还会住这里
酒店回复：?尊敬的客人，您好！感谢您如此用心的好评！华住品牌一直以高标准、严要求服务每一位客人，我们亚欧国际城际酒店更是致力于将这份品质与兰州的特色风情相结合。从您踏入酒店的那一刻起，我们就希望能让您感受到家一般的温馨。您的每一句称赞，我们都已认真记录并分享给全体伙伴，期待下次与您再相遇，为您提供更优质的服务！
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服务质量差房间卫生下午三点半才搞，理由多，没人搞她一人忙不过来，店主把东西收起来以为要走呢就没搞，很慌堂，我要没续费，下午三点了是不是还让我住啊！强词夺理，嘴歪的很，前台有人矮个子也是说话很不好听，错了还胡搅蛮缠，讲歪理不讲理，感觉一帮**。说话做事不舒服，素质差地里位置可以，有停车场才选择住的，房间比较吵白天晚上总有人扔东西。休息不好，这是我感觉人为最差的一个酒店，很气人，下午三点半请了四遍，找前台才给匆匆忙忙的搞了下卫生，体严不好！在不会去了
酒店回复：尊敬的客人，非常抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验。关于您提到的下午三点半房间还未打扫好，给您造成等待困扰，我们深感愧疚。前台人员态度不好、未及时处理您反馈的问题，我们会加强培训和管理。房间异味以及白天有人扔东西影响休息的情况，我们会进一步排查和解决。我们已将这些问题记录下来，会严肃整改，希望能有机会弥补这次的失误，下次为您提供满意的服务，也欢迎您随时监督并提出意见。再次向您道歉！
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环境挺好，服务也很到位
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住美豪丽致遇到前台小丁，真的太舒服了！办入住时看我拖着行李，马上过来帮忙，还塞了杯温热的菊花茶。登记时怕我等得无聊，边操作边跟我唠了两句附近好吃的小店，特别自然。
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晚上回酒店，她正在整理前台的糖果盘，顺手抓了几颗薄荷糖给我：“晚上开车提神～”第二天退房急着赶车，她不仅提前把发票准备好了，还多给了两瓶水：“路上喝，别渴着。”就这些小事，让人觉得特别有人情味，不像住酒店，倒像在朋友家借住了一晚。下次还来！
酒店回复：尊敬的宾客：您好！“小美”感谢“您”百忙之中分享您的住宿体验，很荣幸能够得到您的肯定，这是对“小美”莫大的鼓励，“小美”会继续用热情周到的服务向您和所有入住的宾客表达感谢和敬意，希望“小美”这里能带给您一份家的温馨和舒适，期待您再次光临！
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A brand new hotel. Very clean and staff are very helpful & friendly. I liked it so much that I have extended another 2 nights of my stay in Lanzhou.
酒店回复：亲爱的客人，太开心收到您的满分好评啦！看到您说因喜欢酒店延长在兰州的住宿，我们全体员工都像被注入了满满能量，这份认可对我们而言，比任何嘉奖都珍贵～ 作为全新亮相的酒店，“干净” 是我们对自身的基本要求，客房阿姨们拿着抹布、拖把，像雕琢艺术品般对待每间房，从床品的规整到卫浴的锃亮，不放过一丝细节；公区的地板、沙发，也定时清洁养护，就想让您踏入酒店的每一步，都能感受到清爽与安心。员工们更是把 “热忱服务” 刻进日常，前台小伙伴笑着为您办理入住，解答疑问时眼睛都闪着真诚；客房服务随叫随到，哪怕只是帮您送个小物件，也跑得轻快，盼着用友好与互助，给您的旅途添上温暖注脚。 您因为喜欢而延长住宿，让我们深知所有努力都值得。未来，我们会把 “高标准” 焊死在日常里，定期更新设施、优化服务细节，甚至想在季节变换时，给客房添些应景小布置，让每次入住都有新惊喜，成为您在兰州舍不得结束的美好体验。真的超期待与您再次相逢，到时候一起聊聊兰州新发现的美食、美景，继续在这里为您留住更多温馨回忆呀～
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设施：齐全
卫生：干净
环境：干净
服务：非常舒服
酒店回复：尊敬的宾客：感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱，您对酒店的设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力，让每位宾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标，酒店客服温馨的布置，并配有免费高速WIFI,是您外出旅游的最佳选择，为您服务是我们的荣幸，酒店员工期待您的下次光临！
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酒店环境很好，背后就是兰州老街，有很多餐饮，离省博物馆也挺近，大概四公里就到了，门口打车也很方便，前台的小姐姐服务很好，开始住一楼的时候热水来的慢，立马给换了房间
酒店回复：宝子！您的满意就是我们“搬砖”的动力天花板！?? 背靠兰州老街美食天堂，毗邻省博物馆文化地标，再加上打车超便捷的“地理外挂”，咱这位置主打一个“快乐不迷路”～得知一楼热水“不给力”时，前台小姐姐火速开启“换房传送术”，还好没让宝子的体验打折扣！您这波好评直接让我们全员“电量满格”，下次来必须给您安排“隐藏款贴心服务”，保准让您住着比在家还舒坦！等您来当回头客～??
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新开的酒店，考试住在这边
卫生：干净，晚上睡觉不吵
服务：很棒，可以帮客人打印东西
酒店回复：亲爱的顾客，读到您的好评就像收到一份美妙的礼物！非常感谢您对[高新美仑酒店]的支持和认可。我们已经迫不及待想要再次见到您了。祝您旅途愉快，直到下次相遇！
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Very good service and location. Friendly staff. Upgraded us to premium suite. Super clean.
酒店回复：亚朵能赢得您的厚爱，我们深知唯有以坚持不懈的努力，方能做得更好??。让更多朋友的力荐！??朵儿们会更加努力做到更加精致和惊喜期待再次做客亚朵酒店
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设施：新开业，设施完善
卫生：干净整洁
环境：空间大
服务：服务员各方面服务到位
酒店回复：非常感谢您对酒店品质与服务的认可！您的满意是我们始终追求的目标，未来我们将持续优化细节，以更贴心的服务和更舒适的体验迎接每一位宾客。期待再次为您打造理想的入住体验！
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