梅溪湖风景不错 雨天也能感受大自然带来浪漫 酒店房间设施齐全 浴袍 洗面奶 卸粧水都有配备 还是很不错的 7楼健身房很不错 早餐品种丰富 现磨豆浆和现磨咖啡都很不错 特别值得一提的就是服务真的很好 餐厅的姐姐都是齐声问好 真的很不错！

酒店回复：谢谢您百忙之中抽出宝贵的时间为房间进行点评，也荣幸茫茫人海中您选择了美豪丽致驻足停留，来者皆是客，相逢总是缘，期待您下次入住！

设施：进门满满的服务意识，非常的热情，且面带微笑迎接。住房体验方面都还不错，价格实惠下次继续体验！！！

酒店回复：科技服务获赞不胜荣幸！机器人送物、一键控灯这些小心意，能换来您“真方便”的感叹就值了！

酒店整体设计感很强，比较时尚。一楼大厅可以喝咖啡和鸡尾酒。（送的鸡尾酒很好喝??）服务比较贴心。配套设施也比较完善，有洗衣房，健身房，还有书吧。无论旅游还是商务出差都是不错的选择。酒店在市中心，对面就是贺龙体育馆，去哪里都比较方便。下次到长沙还来！推荐

酒店回复：Momo闪现：“是谁的眼光这么顶！这设计可是Momo和设计师battle了3轮才保住的！吧台小哥哥说您喝了‘让Momo失恋的那杯酒’（送的也这么好喝，Momo更酸了??）！Momo酸了~立刻给贴心服务的小姐姐/小哥哥颁发“人类甜/帅度天花板”奖杯！下次过来和Momo一起在大堂玩‘谁先笑就请咖啡’挑战~Momo还在搬砖中，下次再过来陪陪Momo哦~Momo悄悄告诉潮人体验官们哦，咱家brunch餐厅直接给干饭永动机们续命到下午1点半！晚上还能切换夜猫模式——瓜吃累了就瘫进脱口秀笑到打鸣，日咖夜酒的小吧台全天候待机，建议潮人体验官们把胃和笑点都焊死在这儿嗷~”?

被这家酒店狠狠圈粉！交通便利，地铁公交站近在咫尺，无论是去岳麓山还是橘子洲都很方便。房间设计简约时尚，设施齐全，智能马桶、超大投屏电视一应俱全，工作之馀还能惬意追剧放松。早餐种类丰富，不仅有长沙特色米粉，西式糕点、中式热菜也都有，味道超赞。江景房视野无敌，晚上灯光亮起，璀璨夜景尽收眼底。卫生干净，床品舒适，工作人员热情周到，性价比超高，下次来长沙还住这儿！

酒店回复：哇！被您的“狠狠圈粉”暖到啦～?? 交通便利、设施智能、江景璀璨，能让您在岳麓山与橘子洲的行程间无缝切换，还能享受追剧放松的惬意时光，我们的用心被您一一点亮啦！长沙米粉配西式糕点的早餐组合，可是特意为像您这样懂生活的客人准备的呢～看到您对卫生、服务和性价比的认可，全体小伙伴都在偷偷比心～下次来长沙，我们还为您留着视野最佳的江景房，备好热乎乎的米粉等您“回家”呀！

前台服务态度好好。酒店还有专门洗衣机房，前台会帮忙洗烘衣服，床超级柔软很舒服，整个房间的格局布置得也很好，来长沙旅游的友友们看看这家酒店吧!不得不说是市中心这-块住过最满意的了!得到了我和姐妹的一致好评!!!在市中心最繁华的位置还能用100r+的价格住到这么好的酒店任谁不说--声绝绝子!地理位置真的要夸就在五-广场中心中心旁边.附近就是各种小吃和必吃美食!想去太平街，坡子街，国金街。南门口，苏家巷都特别方便!设施和装修都是新的!卫生没得挑~w独立卫生间也是干干净净的!入住感超好!酒店的房型也挺多的~这次选的是投影房超耐思!超大的屏幕和姐妹逛完街回来还能一起看看电影，这次的长沙之旅还是很完美的，这家酒店住的也很不错

酒店回复：亲，您应该是住过我们家两个店，您这个评价是我们另一家店的图片，感谢您对临里的认可。

这个酒店唯1的优点：风景很不错，在长江边上。 不过因为以下缺点，不推荐旅行入住。 1、房间里面还有家俱和装修的味道！！！（酒店4月底开的） 2、酒店服务为0分！！！为首的女店长，态度蛮横，遇到客户反馈的问题，完全无所谓，爱理不理，一副大不了就退你们点钱。我们千里迢迢，来巫山旅游，是为了要你几块钱？？你这真的是给巫山文旅抹黑。 3、早上店里规定的早餐时间为9点半，我们到餐厅的时间是9点20，不过所用餐已经收掉。现场5个服务员，没有一个人理我们。（在我们强烈投诉下，半小时后下了碗面条） 4、酒店的装修、设施看着挺新，不过满满的高价塑料感。现在第一个房间 空调没法开！浴室灯不亮！冷热水装反！浴室很容易滑倒！这装修花钱不少，不过根本不知道入住客户真的需要什么。 5、这个酒店店长不诚信：后来给我们换了一个房间，房型降级，竟然没有提前跟我们沟通房型及房价差异。房价差近200，酒店只退了100。 最后，这个酒店的老板还是挺和善，给他点个赞。还有招的这个女店长，对他的新生意，百害而无一利。

酒店回复：尊敬的依水楼宾客：您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出时间反馈宝贵意见。对于此次入住体验未能达到您的预期，我们深表歉意。 1、关于您反馈的装修和家俱味道问题，我们整体装修去年年底已经完成，期间空置了6个月，只是开业在4月底，也请专门的环保公司做了甲醛测试，并提交了相关部门审批，不会对健康造成危害，通风和除味工作我们一直在进行。目前我们已加急增加空气净化设备，每日开窗通风并采用专业除味措施，后续也会持续优化，力求为客人提供更舒适的环境。没能达到您的满意程度，我们深表歉意。2、针对您提到的服务态度问题，我们已内部开会针对问题和相关人员做了教育和处理，并开展全员服务意识培训，强化服务标准与责任意识。早餐方面，我们已调整收尾流程，要求工作人员在规定时间前15分钟内不再撤盘，并加强员工主动服务意识培训。3、设施问题上，工程部已全面排查整改水电、空调、灯具等设施设备。并对同批次客房设施进行检修升级，后续也会注重实用性与品质感的平衡。 4、关于退款问题，房型价差是因为平台补贴原因，展示价格不一致，巫山入云大床房和竹枝听雨大床房酒店的价格差就是100元，我们前台价格牌也是统一对外展示的，不存在欺瞒价格问题。根据您的要求，我们进行了两次退款和协商。再次感谢您的坦诚反馈，您的意见是我们改进的重要依据。酒店老板也非常重视此次事件，也与您现场进行了沟通，我们酒店所有人员将以此为戒，持续监督管理团队和服务人员提升服务质量。若您愿意再次光临，我们将为您提供免费房型升级及专属服务，期待能有机会重新为您带来满意的体验！ 祝您生活愉快，旅途顺遂！

酒店性价比很高，设备很齐全特别是卫生，卫生质量较高，这个特别好； ? 我女朋友特别喜欢房间的化粧区域，有设计感使用方便，酒店提供的相关配套品质很好，特别齐全，上脸的东西还蛮谨慎的； 淋浴间的洗浴产品很舒服，气味很好闻； 床垫很好，大牌进口的，睡觉很舒适；

酒店回复：尊敬的客人，您好！感恩遇见您这样温暖的客人，您的好评是这个春天最美好的礼物！酒店全体员工都非常开心能为您提供优质服务，无论是温馨的客房、丰富的早餐，还是香醇的咖啡，都希望能成为您旅途中的小确幸~ 毗邻两大城市地标，让您轻松感受长沙的烟火气与文艺范，期待在橘子洲头的春风里再次与您相遇！

房间设计别致，整体比较舒适，外卖直接通过机器人送到房间，既保证安全性又兼顾便捷性。卫生间建议增加托架，一个挂钩是不够的。 前台服务人员主动招呼，及时沟通给与延迟退房优待，特别是小周还赠送伴手礼给小孩。

酒店回复：您好！您每一次的选择是我们的无尚荣幸，您对我们始终如一的支持让我们倍感欣喜。期待与您的再次相聚！

办理入住到进房间，电话说携程可以升级，到店说满房，也没关系，那就速度快一点，办入住十多分钟，到房间被子上有毛发，淋浴间也有，前台解决问题也是说一些空话……旅游一直住希尔顿，这次……

酒店回复：尊敬的客户，感谢您入住希尔顿欢朋酒店，很抱歉的得知您对我们的服务不满意，我们也诚挚的邀请您方便的时候拨打我们的前台电话，告诉我们具体情况，以便我们改进，对于未达到您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意，希望这次经历不会影响您对我们的信任，和您的入住体验，并再次期待您的光临。

竟然有前面客人的假睫毛

酒店回复：【商务打印·健身器材·自助洗衣】尊敬的客人，非常感谢您选择入住长沙滨江金融中心希岸Deluxe酒店并与我们分享您的入住体验。很抱歉我们的卫生服务未达到您的期待，我们已向客房部反馈并立即做出整改，按照标准流程进行卫生清洁，严格落实查房制度，避免此类事件再次发生。我们将不断优化服务和提升硬件设施，来改善您的入住体验。请再次接受酒店最诚挚地歉意，希岸Deluxe的全体成员都邀请您再次回来，祝您诸事顺利，期待很快有机会与您再会。