自助晚餐食材新鲜，蛋糕菜品有特色，一楼现场的特调鸡尾酒很美味??小姐姐服务态度也很好，房间干净整洁，前台服务态度好，下次还来

酒店回复：尊敬的客人，感谢您选择入住我们酒店并分享如此用心的点评！很高兴您喜欢我们的自助晚餐，特别是新鲜食材和特色蛋糕得到了您的认可，这让我们倍感欣慰，同时，非常感谢您对我们客房清洁和前台服务的肯定，特别是提到服务态度好的小姐姐们，我们一定会将您的表扬传达给团队，让大家一起分享这份喜悦！期待您的下次光临，我们会继续努力，为您带来更多美好的入住体验！

房间很大，地理位置优越，适合情侣出行及商务出差哦～

酒店回复：尊敬的宾客，您好！感谢您的用心点评！得知宽敞的房间与优越的地理位置能同时满足情侣出行的浪漫氛围与商务出差的高效需求，我们倍感欣喜～无论是情侣旅客偏爱窗边的城市夜景、还是商务客人需要的静谧办公空间，我们都希望通过开阔的房型设计与便捷的区位优势，让不同需求的客人都能找到理想旅居状态～能成为您旅途中 “适配多种场景” 的选择，是我们的荣幸！若您或身边的朋友下次有出行计划，欢迎随时联系我们，为情侣客人准备浪漫布置、为商务客人提供专属礼遇，我们会让每一次入住都成为值得回忆的旅程～期待与您再次相遇，祝您生活甜蜜，事业顺遂！

喺深圳用过千蚊嚟住酒店期望当然高，呢间酒店由门口已经感觉非常舒服，整个入住过程都非常顺利，房间除咗非常干净同埋宽敞，仲有足够嘅梳洗用品，另外佢嘅早餐亦都几好食。

酒店回复：非常感谢您选择我们酒店并给出如此暖心的评价！深知千元的期待背后是更高的标准，从踏入酒店的舒心，到入住的顺畅体验，再到客房细节与美味早餐，能契合您的期待让我们倍感荣幸！您的满意是我们不懈追求的目标，期待下次相遇，继续用高品质服务为您创造难忘的入住时光！

Went with my mum and stayed for 1 night. We were welcomed by a very friendly staff who showed us where to check in and provided us with refreshing welcome drink. Check-in was smooth and we got our room immediately. Room has a great view which my mum loved and we also enjoyed our walk in the rooftop garden. The location is great for people who want to visit the zoo and other attractions nearby because there is a free shuttle bus within the Mandai Wildlife Reserve but need to pay if travel to/from Khatib MRT($2.5/pax). ?Overall we enjoyed our stay at the resort.

酒店回复：Dear Lim3,Thank you for your wonderful feedback!We’re delighted to hear that you and your mum enjoyed the warm welcome, smooth check-in, and the great view from your room. The rooftop garden is indeed a special spot to relax and take in the surroundings. We’re glad our location worked well for your visit to the zoo and nearby attractions.We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Warm regards,Glen CookGeneral Manager

One of the best hotel in Shanghai. Very comfortable and especially the bed is amazing. Breakfast and welcoming fruit is also great. Highly recommended.

酒店回复：We are very glad for your recognition. Thank you for your love of our hotel and products. Welcome your next visit!

奔着携程4.9的评分来的，携程的评分和酒店的服务还是成正比的。我从下午就开始办理入店，进了房间面积还挺大，宽敞明亮，窗子是落地窗。酒店还送了酸奶和水果，能在这个价位送了这些礼品是超乎我的意料。晚上洗漱的时候，酒店出热水仅用了3秒就出来了，证明酒店的热水供用十分及时。晚上起床，还有夜灯。以及在洗漱台的拐角处都还贴有软硅胶防撞贴，酒店的细节是做的非常到位的。 床品非常的柔软，质感很舒服，让我以为在亚朵酒店的床上休息了一晚上。早餐也很不错，酸奶，咖啡，水果，面包，面条，稀饭炒菜等等都有。我初步看了一下，早餐出品大概有40多种。令我惊讶的是早餐的味道非常好吃，尤其是面条。这些种类和品质在外面吃个早餐估计得花30元起步吧。 这家店在城区还专车免费接送，酒店为了做好服务服务也是蛮内卷的。不过在景区附近住衣食住行也很方便，酒店附近有很多吃饭的地方，也没有想象中衣食住行不便。晚上在鲟龙古街还可以看音乐喷泉，在大厅还有免费的汉服租赁，到市区打个滴滴也就6元左右。我离店的时候问老板娘，你这么做服务不怕亏本吗，老板娘笑笑做生意是人情事故，你对别人好了别人才会认可你，离店的时候老板娘怕我在路上口渴，还主动给了一瓶水。我对老板娘感慨第一次住到性价比如此高的酒店。

酒店回复：【早餐40多种 提前预订有优惠】尊敬的贵宾，非常荣幸您能选择我们酒店并给出如此高的评价！您细致的分享让我们倍感温暖与自豪。从您踏入酒店办理入住起，我们便希望为您开启一段惬意旅程。房间宽敞明亮、设施贴心，如热水速达、夜灯与防撞贴，都是我们用心雕琢的日常；床品精心挑选，力求给您亚朵般的舒适睡眠体验。早餐是我们极为重视的环节，能让您满意是我们最大的动力。40 馀种丰富餐食，是我们对品质与多样的坚持，只为给您活力满满的一天。专车接送、周边便利，以及特色的音乐喷泉和汉服租赁，都是我们为您打造的独特体验。您提到的老板娘，她的那份真诚与热情，正是我们酒店服务理念的缩影。我们坚信，用心服务方能赢得认可。能得到您的肯定，是我们前行的最大动力。期待您再次光临，我们定将以更优质的服务，为您续写美好旅居篇章！江景水岸酒店全体员工敬上 —— 以匠心，守初心——

这次延吉出行一如既往的让人舒心。定了房间.前台小姐姐就已经知道了诉求，非常热情。因为带着孩子长者，每次的要求，前台小姐姐都能耐心的帮助解决。来延吉一定要住星特酒店交通也方便，距离西市场，百货大楼，东大门商场都非常近。值得推荐。

酒店回复：?能让您舒心，我们可太有成就感啦！前台小姐姐的耐心值已经“爆表”，就盼着您下次再来，继续为您的旅行保驾护航！

办完入住着急出门，把房卡放在前台让前台帮我保管，等我回来要房卡，前台找不到我的卡了等了20分钟，我给前台看我的订单号报我的入住人姓名让他给我重新开卡也不行??

酒店回复：非常抱歉给您带来糟糕的体验，我们调查后发现是伙伴培训不足导致业务技能欠佳。已开展业务技能专项培训，制定严格服务标准。若您再次选择我们，可随时联系蓝朋友伙伴，我们将提供全程专属服务，保证让您满意。“蓝朋友”和特色早餐，是我们的用心所在。期待下次您再来，邂逅更多美好！

一次很惊喜的行程，因为是开业不久的酒店，所以设施都非常新，空间很大，卫生很好，同时卫生间是三分离的，非常喜欢。因为距离街道有一定距离，所以相对比较安静。灯光设计也很合理，终于有可以自己调节低灯的设计了。唯一一点就是点外卖特别是点奶茶相对时间都比较长，其他都挺好的。

酒店回复：尊敬的宾客，感谢您对酒店的好评，很高兴能够得到您的认可。海德酒店是一家装修精致柔美、清新时尚的商务型酒店，致力于为宾客打造温馨舒适优雅的住宿环境，您入住的大床房面积40㎡，配备了机器人、冰箱、负离子空气净化器、电动窗帘、静音乳胶床垫、躺椅、茶几等用品，酒店还有健身房、洗衣机、烘干机、乒乓球台、羽毛球场等设施，欢迎您下次光临体验哦~

The hotel was great! Hotel itself is quite old but well managed in a good location. The breakfast buffet has great options.

酒店回复：Thank you for your positive feedback! We’re pleased to hear that you enjoyed our well-managed hotel and its great location. It’s also wonderful to know you liked the options at our breakfast buffet. We look forward to welcoming you back in the future!Regards, AzharAsst Front Office Manager