Accueil chaleureux Très beau cadre, dans la nature et le calme Le sauna et le jacuzzi privatifs et propres Dommage néanmoins de devoir quitter si t?t. Nous n'avons pas beaucoup de temps pour profiter le matin avec le petit déjeuner (on vient pour se poser et reposer) Mais tout était parfait :-)

Everything was great. Service, breakfast, room are top! Higly recommend!

Séjour cauchemardesque – aucune considération pour les clients J’ai réservé deux nuits à H?tel Prestige pour un montant de 120 €, et j’ai passé une nuit blanche. L’alarme incendie s’est déclenchée à 22h, 23h, puis entre 22h et 1h du matin toutes les 10 minutes. Impossible de dormir, stress permanent, situation extrêmement pénible et insupportable. Le pire ? Aucune explication claire, aucun responsable sur place capable de gérer la situation correctement. Le lendemain matin, j’ai fait une réclamation à la réception. On me dit “on va voir avec la direction”, puis “on vous rappelle”. Résultat : refus total de remboursement ou de geste commercial, avec une réponse froide et désagréable : “C’est normal, l’alarme fonctionne.” Donc selon eux, ne pas dormir de la nuit est normal et ne mérite aucune compensation. Un h?tel sérieux se préoccupe du confort de ses clients et assume ses dysfonctionnements, surtout quand ils durent plusieurs heures en pleine nuit. Ici, aucune empathie, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cet établissement si vous souhaitez dormir tranquillement ou être respecté en tant que client.

La chambre était belle, spacieuse, et très propre. Le lit super confortable, la salle de bain super et très bien équipée (WC séparé ??) Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à nos h?tes pour leur gentillesse et disponibilité !

酒店回复：Merci pour votre commentaire. Nous avons eu grand plaisir à vous recevoir.Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne continuation à vous. Denis et Marite.

Was upgraded to the Castle!

The staff were wonderful, they couldn’t do enough to help you always pleasant and nothing was too much trouble. The restaurant was clean and the food was lovely and reasonably priced. The bed was so comfortable would definitely stay there again.

酒店回复：Dear Guest,Thank you for your feedback, and for taking the time to write about your visit. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience at Trearddur Bay Hotel. It's fantastic to know that the staff exceeded your expectations with their service and that you enjoyed the delicious and reasonably priced food in our clean restaurant. We're pleased that you found the amenities and your comfortable bed to your liking. We can't wait to have you back soon!Kind regards,Reception

Proposer une chambre à un tel prix pour une qualité aussi déplorable est tout simplement inacceptable. Odeur de tabac dans tout l'h?tel maigres l'interdiction du fumer, odeur extrêmement nauséabonde dans notre chambre (remontées de canalisation), serviette (lavée) mais déchirée et usagée, draps (lavé certes) mais souillé, le lit n'était pas un lit mais une simple planche posée sur un bloc de bois, pas de pression dans la douche, robinet défectueux dans l'évier (comptez 3 min pour remplir un verre d'eau). Nous avons signalé cela le matin à la réception, seule réponse donnée : "ah ... bon... bah on va voir..." super.... Bref 158€ pour dormir dans une chambre sordide qui sent les égouts c'est clairement ce que l'on attend d'un h?tel, aussi modeste soit il.

Room was lovely and it was clean! The bed was very noisy every time one of moved so we didn’t have a great sleep

El lugar está muy bien ubicado, una calle súper tranquila, vistas muy chulas. La habitación muy limpia y cómoda. ??Se duerme muy bien!!...las camas y almohadas son muy cómodas y el lugar es silencioso. Me alojé con mi familia (3 personas y un perro) durante 5 días y la verdad lo pasamos muy bien. Nos encantaba al final de la tarde sentarnos en unas mesitas que tiene afuera, con un buen vino, un poco de queso y cartas para jugar... Y es que este lugar tiene lo que andábamos buscando: ?desconectar! El desayuno estaba incluído, un desayuno sencillo, quizá un poco repetitivo. Nos llamó la atención que sólo nos hicieron la cama al 3er día de haber llegado, aunque es cierto que en la habitación había como una especie cartones que podías colgar en el pomo de la hará todo lo posible porque le entiendas en francés. Pero ojo, que ni siquiera las indicaciones de la habitación están en otro idioma que no sea francés. En resumen: Un lugar tranquilo y limpio, un anfitrión amable. Aceptan perros y solo hablan francés.

We have been coming back to this hotel for many years. It always feels like coming home. The friendliness of the staff and the warmth of the owners are unparalleled. Wonderful! Congratulations. The breakfast and dinner are of exceptionally high quality. The bar is a wonderfully stylish place with an excellent selection. The wellness area has recently been renovated and is outstanding. The rooms and the quality of the beds are unparalleled. Great staff! The location, just next to the slopes, could not be better.