It was fantastic resort and as expected raddison never disappoints with their hospitality and service and loved the stay and enjoyed each and every meal also and also a good view and peaceful view from the room and overall outstanding experience.

Clean room. Close walk to downtown. Easy to find parking.

酒店回复：Really appreciate you sharing this, Aswathy. Glad the clean room, easy parking, and walkable location made for a great stay. Hope to welcome you back again soon.

这次入住特别满意，房间宽敞明亮，前台办理入住高效快捷，服务温柔贴心。周边出行吃饭都很方便。，性价比十足，强烈推荐。

【前置声明如下】 1、本评价仅针对来野山川里酒管团队运营不及格、管理层对员工服务培训不达标、衞生管控不及格等客观事实，无针对个人的任何人身攻击（拉羣后的响应速度和态度我是认可的），不针对任何基层工作人员个人，只客观还原真实入住体验。 2、为了不破坏五一出行的心情，发现问题后没有第一时间想到要进行对抗反馈，从而导致心情受伤害，所以全程一张照片都没有拍，如果想入住的觉得我在胡诌，可以自行到店去体验，如果商家觉得我胡诌，那你们趁机改好了也是好事。 3、本次入住的是松月房型，其他房间内部我不清楚。 4、常年出行，高频入住各类正常酒店、度假酒店、设计师民宿，不敢説住得很顶，但也有一点发言权。 5、我体验过产品好的服务一般的，体验过产品一般服务好的，但这种产品看起来好的实际一般的服务设计还不及格的（再次説明不针对个人，针对的是这个系统）真是人生第一次体验 【正式评价，且看且辩证】 1、两晚总价近5400元，日常房价2000–2300+，五一2700/晚，溢价合理，我完全认可。但总结来説就是：是不是钱太好挣了？好意思吗？是不是觉得付得起这个钱的人都无痛不会计较会当冤大头？ 2、全程接待服务不及格，全员呈现出一种明显无sop培训及优化的状态（别跟我説有，体会不到就是为0），到店有人帮忙拿行李，但整体状态松散，説好听叫松弛感，説难听就是不专业不敬业不尊重客户。现在出来玩，本身就是为了体验感买单，全程不介绍产品设计理念、不提宣传中有的旅拍服务；门禁使用、入住须知全程不主动告知，管家羣需要主动索要才拉入。 2. 房间衞生不达标，全屋黑色岩板地面（也不知道是不是叫这个，问了AI是就是了，这不重要），地面角落多处水垢、污渍斑点，这也忍了，但重要的是，安吉很多主打私人汤池的住处，来野山川里就是其中之一，但房间汤池同样有多处水垢，询问后口头告知已消毒，但放水后漂浮上来蚊虫、絮状杂质，反馈要工作人员，他们进门直接穿外出运动鞋进房，不穿鞋套、无二次消杀。依旧是抱着不想破坏心情的想法，没有计较 3. 房间智能窗帘直接没有上到那个电动卡扣，按了开关就是那个卡扣在动，窗帘不动如山，非常滑稽，反馈来调整，同样不做任何衞生保障，直接走进门。完全没有高端民宿该有的服务意识。 4. 私汤旁边布艺窗帘底部发霉大块大块的，肉眼清晰可见，清理一次多贵？再不济换一张呢？但的确整体酒店给我的感觉就是很抠搜小气，所以舍不得换窗帘也能理解了 5. 观景阳台仅摆放两把座椅，一把还是没有坐垫的，压根打扫的标准都没有，基础场景还原都如此困难。且没有桌子，这么大个阳台拿来干嘛的？除了??想不到任何作用 6. 洗完澡用新更换的浴巾，有非常明显的烟味。 7. 最后的感受： （1）房间连个最差的胶囊咖啡机都没有，早餐就是一个中式一个西式，二选一做好了端上来，没有咖啡什么多的可选。 （2）离店的时候，想拿一次性拖鞋，方便路途可以用。看到工作人员请帮忙拿，但回覆需要问问可不可以，确实有点难以表达。 全程整体品牌感受：小气、外强中乾、浮于表面

酒店回复：尊敬的客人您好，非常抱歉本次入住没能让您满意，给您带来了糟糕的体验，我们深感愧疚。您反馈的服务流程、衞生管控、设施维护及细节体验问题，我们将逐条核查、进行衞生专项排查与设施检修优化。很抱歉五一的满房，对兼职员工的培训存在了疏忽，山里蚊虫较多，开窗通风时蚊虫有些许进来，这块我们在后续查房时，会加强蚊虫的消杀，感谢您的坦诚反馈，帮我们直麪不足。我们会以更严格的标准打磨服务，不辜负每一份信任。再次向您致歉。

Good breakfast, the warm water in the pool and the jacuzzi was the best part after a long day

酒店回复：Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We’re so glad you enjoyed the breakfast and were able to relax in the pool and hot tub after a long day. Hearing that those amenities helped make your stay more enjoyable is always great to hear. We appreciate you choosing Best Western Beacon Inn and hope to see you again soon.

Good experiences , and good service from sekar and team

这家酒店服务贴心，环境舒适，床品乾净，工作人员热情，整体体验很棒，强烈推荐给大家！

酒店回复：??早订连住价格更优惠??衷心感谢阁下对酒店的高度认可与五星评价。我们始终秉持高品质服务理念，为宾客营造尊贵舒适的入住体验。期待再次为您服务，祝您事业顺遂，万事如意！

男朋友説，床睡着很舒服，果然大品牌床垫不一样，

酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验！您对酒店的认可是我们不断提升品质的最大动力。我们酒店是今年新开业，床垫软装都是选用一线品牌，只为给咱们每一位客人带来最优质的体验。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

设施好，服务好，有免费早餐

装修很完美，衞生特别乾净，设施齐全，这家酒店整体很不错，不管是客房还是餐厅都是亮堂乾净的感觉，看上去特别大气上档次，整个入住过程也特别愉快。

酒店回复：非常感谢您的认可与暖心评价！您的满意是我们最大的动力，溪山云庭酒店随时欢迎您再次光临！