beautiful property with so much to explore. wish we were staying longer!

酒店回复：We hope to see you soon!

location great. The restaurant ran out of food on the menu and meat was overcooked. request room is cleaned every day or they will not do it.

环境：位于klcc和柏威年附近，走路十分钟到达，位置很方便 衞生：很乾净，比较简洁，而且比较新 服务：管家很热情，能够第二天寄存行李，并且送到房间

酒店位于洱海南边靠近市区，离高铁站也就十几分钟车程，我们订的海景房，一进门就能看到洱海，风景绝美，房间也是全屋智能的，语音控制开关灯窗帘啥的，前台小哥服务也很热情，很周到，给我们介绍了房间的设施怎么用，还有周边游玩推荐，早餐是阿姨现做的米线，楼顶的露台视野更好，还有吊牀可以躺，床品也很舒服，推荐

酒店回复：【洱海全景 C 位 + 躺观苍山晚霞】也很荣幸得到您对前台小哥热情周到服务的认可，耐心讲解客房设施、细致推荐周边游玩攻略；阿姨现做的暖心米线早餐、楼顶绝美观景露台和网红吊牀，能被您喜欢我们真的很欣慰。柔软舒适的床品也是我们用心甄选的初心，只为给每位家人舒心的旅居体验。

I really do object to this practice of checking yourself in with a key-code. It has removed the hospitality from what used to be the hospitality industry. A hotel should always have someone on the front desk to welcome you and answer your questions .. day and night. However, once we had got past that we had an excellent stay in the lakeside hotel. The room was superb and the lakeview was magnificent. I was pleased to see people on duty in the breakfast room. The breakfast was excellent and I am grateful to the gentleman who provided a toaster on request. In spite of my reservations I will come and stay here again.

房间超大，70平起宽敞舒服，楼栋之间有景观区，阳光照入心情好，而且是带厨房和洗烘一体机，长住也方便，性价比太高了。

酒店回复：亲爱的客人 ，感谢您对我们的肯定与喜欢，设施上我们精心挑选 定期维护 ，您的好评照亮我们前行路，期待与您在新旅程相遇

这次入住体验真的非常满意，必须好好夸一夸。 首先房间非常乾净整洁，住着很舒心。我们当时自费升级了房型，前台的工作人员响应特别快，不仅耐心介绍了升级的选项，还帮我们选到了很满意的房间。更让人感动的是，我们当天提前抵达酒店，前台二话没説就爽快地让我们入住了，完全没有因为到得早而为难我们。退房时，又主动给我们延迟到下午2点，完全不赶时间，体验感直接拉满。 特别要点名表扬前台的那位小姐姐（可惜忘了问名字），全程态度特别亲切，办理入住和退房都非常高效，还细心地提醒了我们早餐时间和周边出行建议。这种有温度的服务真的很难得。 无论是商务出差还是家庭旅游，这家酒店都非常值得推荐，下次来还会选择这里！

酒店回复：亲爱的宾客，非常感谢您写下这么真挚又详细的走心好评，看完特别暖心，由衷感恩您的认可与偏爱！特别开心这次入住能给您带来满分体验。我们始终把客房衞生放在首位，用心做到乾净整洁、舒适宜居，让您入住倍感舒心。也特别荣幸能为您提供房型升级服务，前台同事会耐心为每位客人介绍房型、按需推荐，尽力帮大家选到心仪房间。理解旅途奔波不易，在房间就绪的前提下，我们都会尽量为提前到店的客人安排提前入住；退房也会贴心灵活延时，让您不用匆忙赶路，从容安排行程。非常感谢您对前台小姐姐的点名表扬！我们一直倡导有温度、有耐心的服务，高效办理入住退房，主动提醒早餐时段、周边游玩出行攻略，把每一处小细节都做到贴心到位。不管是家庭出游还是商务出行，我们都希望给宾客家一般的温暖与自在。您的满意和认可就是我们最大的动力，我们会继续保持这份用心与温度，期待您下次再来旅途，一如既往选择我们，我们全员随时恭候您回家般入住！丽怡酒店大理古城店敬上

manyi

酒店回复：尊敬的客人，感谢您选择全季。很高兴我们的空间能让您感受到几分自在——无论是客房的简约布置，还是公共区域的留白设计，我们始终希望去除不必要的繁杂，让旅途里的“歇脚”回归本真的舒适。您的认可，是对这份理念最好的呼应。期待下次见面，仍能为您保留这份从容

Albergo e ristorante meravigliosi, sempre bello passarci qualche notte

环境很好房间很乾净整洁

酒店回复：尊敬的宾客，感谢您的肯定和赞扬，您的好评给我们带来了极大的激励和动力。我们会更加努力，为每一位客人提供更加优质、舒适、温暖的服务。在未来的日子里，我们也期待再次为您提供完美的旅游住宿体验。