Amazing hotel, stunning view from the suite facing the ocean Very relaxing We recommend +++

设施：配套设备齐全 衞生：衞生乾净整洁 交通方便

酒店回复：亲爱的朵友，承蒙厚爱，五星珍藏??世间烟火行路漫漫，亚朵以温柔床品、细致初心，予您一夜安睡、一程温暖，静待故人常归朵居。

è sempre un piacere soggiornare al castello di Fajac un posto dove ci si può rilassare e ritemprare è un posto dove ti senti "come a casa" .

服务：都很好，很棒

酒店回复：尊敬的贵宾您好：非常感谢您的好评！您的肯定使我们前进的最大的动力，我们会一直保持优质服务，欢迎常来！

Prime location n very comfortable stay n room, delicious food n fast service

Charming hotel. Rooms are very large and well appointed. Breakfast is very good. The hotel is very well kept and the town of Tonder is beautiful and historic.

Wieder einmal weilte ich mit meinem Mann bei Schumanns. Nachdem ich im August 2025 extrem schlechte Erfahrungen dort gemacht hatte, musste ich nun feststellen, dass auch die Gesch?ftsführung des Hotels sich dieser Missst?nde wohl bewusst war. Zun?chst bot man mir bei diesem Aufenthalt überraschenderweise ein Upgrade an und ich bekam eine Tempelsuite zugewiesen, obwohl ich " nur" ein kleineres Zimmer gebucht hatte. Man begründete das damit, dass ich diverse Unannehmlichkeiten beim letzten Aufenthalt hinnehmen musste. Also offenbar hat man mit den jeweils Verantwortlichen nach besseren L?sungen gesucht. Die erneute Chance, einen guten Eindruck zu hinterlassen, hat man genutzt. Die Infrarotsaunen funktionierten, die Schneesauna war intakt, der Flyingpool sauber, die Vitaminbar gefüllt und die orthographischen Fehler in der Speisekarte der Weberstube korrigiert. Da ich bereits mehrfach im Haus weilte, kann ich sagen, dass abgesehen vom August 2025, alles so war, wie man es von einem Luxus-Ressort erwarten kann. Das Personal war, wie gewohnt, ?u?erst freundlich und entgegenkommend, die Sauberkeit lie? nichts zu wünschen übrig, das Frühstück war hervorragend. Da kann man gerne wiederkommen.

酒店回复：Lieber Gast, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen – und uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt wieder von unserem Haus überzeugen konnten und Sie die positiven Ver?nderungen wahrgenommen haben. Ihr offenes Feedback aus der Vergangenheit war für uns wertvoll und hat dazu beigetragen, Abl?ufe zu überprüfen und Verbesserungen umzusetzen. Umso sch?ner ist es zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Tempelsuite, unseren Spa-Bereich, die Gastronomie sowie den gewohnten Service und die Sauberkeit wieder in bester Erinnerung behalten haben. Besonders Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gern weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine gro?e Motivation. Dass Sie sagen, man komme gerne wieder, freut uns ganz besonders. Wir danken Ihnen für Ihre zweite Chance und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei Schumanns begrü?en zu dürfen. Mit sonnigen Grü?en aus Kirschau Ihre Familie Schumann & das gesamte SCHUMANN Team

房间很乾净，隔音也很好，睡得很踏实

五星级酒店环境/服务没的説 设施不大好，可能由于年限吧，空调漏水，马桶堵塞。吹风机徕芬se好评，浴缸没用上

酒店回复：非常感谢您真实中肯的细致点评很荣幸得到您对酒店五星环境与服务的高度认可，也十分抱歉因楼宇年限问题，给您带来空调漏水、马桶堵塞的不便体验。我们已立刻登记反馈给工程部检修处理，杜绝同类问题再发生。后续我们会逐步对老旧设施做翻新升级，用心维护客房设备，把硬件体验跟上服务品质。感谢您的理解与包容，期待您下次光临，给我们为您呈现更好入住体验的机会！

El Spa estube cerrado durante toda la estancia por un problema tecnico. Esto afecto notablemente la experiencia, habiendo sido el spa un elemento principal al momento de eligir este hotel. La tranquilidad, que tendria que ser una caracteristica de este establecimento, se vio afectada notablemente por la presencia de un grupo familiar muy grande y muy ruidoso que practicamente monopolizo la sala desayuno y que dejaba los ni?os jugar, critar y correr en los passillos sin parar. En un hotel de esta categoria hubiera esperado que el personal actuara sin la necesidad de ser llamado para que lo hiciera. En el desayuno nos avisaron que a?adir queso a la omelette tenia que ser pagado a parte (en un 5*…?) Factores positivos - wine tasting: muy buena y bien explicada - masaje: excellente