The room was dirty and the hotel in general was very run down. Not sure why there are positive reviews here! I couldn’t stay because it was just too gross.

华住的回访电话还真是不长记性，如果需要好评，可以当面沟通，不需要退房之后打电话。私人电话打过来，我问有什么事情，对面私人电话里问我有没有时间，我再问有没有事情他再问我有没有时间。对方表明身份后我説枕头有异味，因为定了两间房，用不了8个枕头，我们就自行调换了。这个回访人员直接告诉我这个事情没啥大不了的，我应该找他们调换。枕头有异味不应该是工作失误吗？説的理直气壮？本来这点小事不想评，你既然打电话了我就评一下吧。5.3日下午前台服务非常好，早餐品类不多但是还算可以，回事擦餐桌的抹布有味道，擦的桌子非常臭。

酒店回复：尊敬的顾客您好：感谢您再次详细反馈您的入住体验。我们认真閲读了您的评价，并结合已核实的情况，向您做如下説明：关于回访电话的沟通方式，我们使用的是常规回访流程，工作人员致电时希望在不打扰您的前提下确认是否方便沟通，因此先询问您是否有时间。对于因话术不够简洁而给您带来的困扰，我们表示理解。需要説明的是，经核查通话记录，回访人员并未説过“没什么大不了的”这类话语，可能是您在沟通中感受到了不够重视，但该表述与事实不符。我们的回访本意是认真听取您的意见，绝无轻慢之意。关于您提到的枕头有异味一事，我们非常重视客房用品的衞生。所有枕芯、枕套均按标准流程一客一换、定期消毒。您当时如果第一时间联系前台，我们会立即为您更换枕头或调整房间。您自行用其他房间的枕头调换，也是一种解决方法，但我们建议今后遇到类似情况，随时告知工作人员，我们能更快、更直接地为您解决问题，避免您自己动手。对于您提到的“异味”感受，我们已对该房间的枕具进行了全面检查，未发现明显异味。不过您的意见提醒我们仍需加强日常巡查，确保每一件布草都让客人放心。关于早餐区擦桌抹布有味道、导致桌面发臭的问题，我们立即对餐厅的清洁工具进行了复查。餐厅使用的抹布每天营业结束后统一清洗、高温消毒，营业中都会清洗。此次复查中，未发现抹布存在异常异味。但您反馈的“擦完桌子非常臭”这一具体现象，我们已要求餐厅经理在每餐高峯时段加大抽查频次，并改用一次性消毒湿巾擦拭桌面，彻底杜绝任何可能的气味残留。同时，我们会持续关注员工的操作细节，确保清洁工作让顾客满意。最后，再次感谢您对前台服务的认可，以及早餐品类的基本肯定。您的每一条意见都帮助我们不断打磨服务标准。今后您在入住过程中如有任何需要，请随时与酒店沟通，我们一定会第一时间为您解决。期待您下次光临，看到我们一如既往的用心。祝您一切顺利！

出入和吃东西都很方便。还放了几本介绍当地美食和可游玩的地方。谢谢~ 卫生不错但可要提升因发现有蟑螂，有些担心蟑螂爬进背包和行李箱里。建议最好能在每间房间裹有个?或柜子可以放背包和行李。

酒店回复：Thank you for your feedback and kind comments. ?? We’re glad you found the location convenient and enjoyed the local food and attraction brochures provided.We’re sorry to hear about the cleanliness issue. Please be assured that we have already informed our pest control team for immediate action and prevention.

Worth for money

升级了长安临街房，虽然临街但是隔音很好，酒店服务不错，很有秩序～在王府井这片，出门就是长安街。首都机场打车不到一小时，步行可达国博、天安门、故宫、人民大会堂。

酒店回复：尊敬的客人，您好！非常感谢您下榻于北京贵宾楼饭店并给予好评。您的光临，是我们莫大的荣幸；您的分享，是我们无尽的骄傲。您选择入住贵宾楼饭店，并愿意将您的美好体验与感受，以及那些令人陶醉的美图分享给更多的人，这让我们深感欣慰与感动。再次感谢您的点评与关注，衷心期待您的再次光临！

Check in is via mailbox. Overall it's ok except agent should take the trouble to put in some efforts to dispose of cockroaches running around kitchen area. The apartment is dusty making us itchy the night through (possibly dust mites)

This place is so convenient. It is close to metro and walking distance from Eiffel Tower. It is close to restaurants and supermarkets. But the overall highlight was Steven. He was super helpful.

We have been travelling for work and leisure for 45+ years, Quinta do Paral is by far the best hotel we have stayed at. The whole experience from initial pick up for our transfer, check in, restaurant, lounge, winery visit, room service was exceptional. Everything from the guest perspective has been carefully thought about, you are a valued guest and quickly friends with your hosts. It is the staff that make the Quinta do Paral stand out. Everyone we met is focused on the guest and providing the best customer service. They are so professional, courteous and smiling, a total credit to the hotel and winery. Our junior suite was so spacious and well equipped. The breakfasts and dinner are prepared by a team of talented chefs (you must try the crème brulee). The pool and gardens are well maintained. A walk cycle through the vineyard is a good experience. We checked in, relaxed and enjoyed every moment. I recommend that you do the same!

这家民宿的日落简直封神！夕阳把云层烧得滚烫，余晖洒在洱海上的瞬间，美到失语。藤椅对着湖景，坐在这里等天黑，连空气都是温柔的。房间乾净舒适，老板热情周到，下次来大理，一定还要住这里！

酒店回复：【洱海公园畔 非遗海景双臻体验】感谢您对青麓阁的认可与走心点评。咱们紧邻洱海公园，步行即达洱海边，海景房无遮挡直麪苍山洱海，晨起看日出、暮赏晚霞超治癒。民宿将过桥米线、一根麪等非遗元素融入空间设计，还能体验非遗手作，传承人全程专业指导。房间配备高端床品、大牌洗护，衞生做到一尘不染，入住有欢迎茶 + 新鲜果盘，每一份礼遇都藏着心意。我们始终用心打磨服务与品质，盼您再次归来，在苍洱之间续写非遗旅居美好～

房间很乾净舒服 就在双廊古镇的边上 吃饭啥的都很方便 四楼有个超大的阳台 可以晾衣服也可以坐在上面吹晚风 房间内饰还有茶具