Nice location, nice staff, a bit small room but very nice hotel??

The hotel is only 2 years old! It is the best Novotel I have ever stayed among the brand in APAC and Europe.

酒店回复：Dear guest,Thank you for the time that you took for this feedback after your stay in Rouen.We are really glad to hear that you appreciated the architecture and the beauty of our hotel. As you said, it's been 2 years since it's been renovated and the work it's quite incredible.We hope that the central position of our hotel gave you the opportunity to visit and enjoy completely the historical centre of the city, as well as the monuments and the commerces.With he hope to welcoming you again.Kind regards,Andrea - receptionist

重新装修后挺不错的，套餐性价比突出，含三餐加长寿湖套票，非常的值得。昨天天气预报要下雨，本来都打算不去了，想来想去还是来了，天气给力，酒店满意。

酒店回复：尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，希望您常来长寿！希望能有更多为您服务的机会！长寿湖天鹅堡酒店全体员工期待您的再次光临，祝您生活愉快！

Hotel is full of character, clean rooms and beds and bathrooms. Did not eat here for dinner and stay was heavily influenced by a demand for a €50 charge to serve early breakfast at 8AM. Breakfast was taken at 9 AM and was pretty average so nit sure why the demand for the charge at 8AM although normal breakfast times appear to be 09:30. Also were charged the highest amount for a beer of all the 11 hotels we stayed at in Spain so a sneaky suspicion of being ripped off. But I could be mistaken.

5 Sterne – Absolut empfehlenswert für den Besuch im Europa-Park! ?Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel und sind rundum zufrieden. Von der Ankunft bis zur Abreise hat alles perfekt gepasst. ?Was uns besonders gefallen hat: ?Zimmer & Ausstattung: Die Zimmer sind sehr sauber, modern eingerichtet und technisch auf dem neuesten Stand. Als besonderes Highlight wurde uns beim Check-in sogar kostenlos ein Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon angeboten – eine tolle Geste! ?Service: Das Personal ist überaus zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich als Gast wirklich willkommen. ?Komfort: Es waren ausreichend Handtücher vorhanden und das kostenlose WLAN funktionierte einwandfrei. Ein gro?er Pluspunkt ist auch der Parkplatz direkt vor dem Hotel, was die Anreise sehr entspannt macht. ?Verpflegung: Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und bot eine super Auswahl. Ein perfekter Start in den Tag! ?Lage: Die Lage ist unschlagbar, wenn man den Europa-Park oder Rulantica besuchen m?chte – man ist in kürzester Zeit dort. ?Fazit: Es gibt von unserer Seite absolut nichts zu bem?ngeln. Wir kommen definitiv gerne wieder!

铂宸位置好，周边配套全。房间设施崭新，床品柔软，前台超级热情住得很安心，推荐大家 房间设施特别好，床品亲肤，体验感直接满分

酒店回复：前世千百次的回眸，才换来今生的相遇，您甜蜜的微笑，像一股潺潺的泉水在心中流过，喜悦涌进了心中，心彷佛徜徉在春日的阳光里，小铂儿很荣幸遇见您，并让您有一段难忘的旅途，春风和煦，小铂永远在这里等你！

房间很温和，前台小伊服务很周到热情，下次还过来住，早餐也好吃

酒店回复：亲爱的宾客，您好！首先，感谢您百忙之中抽出时间对本次入住进行了点评。然后，请允许我骄傲一分钟~看到您的评价酒店实在是太开心了。性价比高的不仅是价格，更是我们独到的服务。我的小伙伴们都是亲切友好又始终如一地为您服务！希望您能与您的朋友们分享这次愉悦的入住体验。西窗下，风摇翠竹，疑是故人来。 酒店期待您带上您的朋友来到我们酒店感受独特的体验！——小骄傲的酒店

Lovely staff, very helpful, and great access as we traveled with a disabled traveller. The only disappointment was that the pool didn't open until 10am, when we had to leave.

环境非常好 前台服务很棒 ??

酒店回复：【服务周到】【丰富早餐】我们一直致力于打造一个旅途中温馨的家，遵守待客如亲友的态度，服务每一位客人，感谢您对酒店的认可，我们期待您的再次入住。

适合家庭入住，员工服务态度很好，酒店环境清幽非常适合度假，可以见到野生袋鼠，还有电车叉电装配，会再次入住