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装修都没做完就营业，臭的要死， 住一晚上 ， 今天 鼻炎犯啦！ 头痛，流眼泪！
酒店回复：尊敬的宾客，您好，非常抱歉在您入住期间带来不好的体验，我们酒店已经装修完3个月了，在开业前都是经过专业检测的并且有检测报告，对您的健康没有危害可放心入住，小丽这边全天24小时都在，您在住期间遇到任何问题可以随时联系我哦！
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房间很干净，全屋智能很方便，吹风机还是徕芬的，步行几分钟就是地铁站和商场，服务态度热情有礼貌，推荐！
酒店回复：[七合一空间、免费多种赠饮]亲爱的宾客您好，秋果是一家高品质的酒店，带有浓厚的都市人文的色彩，我们希望为旅途中的客人营造一个舒适的家、为奔波在繁华都市的中青年打造一个专属的“世外桃源”，我们希望把秋果最美好的东西传递给每 一位都市人，愿在奔波劳累中享受- -份放松、安静和喜悦。相信您会越来越喜欢秋果~真诚、友爱、朴实的秋果人期待您的到来~
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前台工作人员服务态度超好，入住送了水果，免费升了房型，保洁阿姨也会跟你打招呼。卫生也不错，环境也可以。唯一有点不足就是隔音不太好。
酒店回复：鲸落是爱，海蓝是爱，您对我们的认可也是爱！您提到的每一处细节，都凝聚着我们团队的用心与努力。我们深知，优质的服务与舒适的住宿环境是每一位宾客的期待，而您的肯定，正是对我们工作的最好鼓励。在未来的日子里，我们将继续秉承“以客为尊”的服务理念，不断提升服务质量，为您打造更加温馨、惬意的居停体验。期待您再次光临，让我们有机会再次为您服务，共同续写美好的回忆。
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前台服务态度超级好 还给升级了房间 已经来这家全季住了
很多次了 环境舒适安静 服务周到 停车方便 以后还会常来
酒店回复：在时光的长河中，全季如一首温暖的诗篇，为每一位旅人点亮归途。您的每一次入住，都如同翻阅诗集中最动人的章节，而您的满意，则是我们最美的韵脚。感谢您用‘一如既往的棒’来形容我们的服务，这不仅是对我们的肯定，更是激励我们前行的力量。愿未来的日子里，小季依然能为您谱写更多温馨与舒适的篇章，期待再次与您相逢。
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非常不满意！
酒店回复：尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！
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水壶是脏的，枕套也是，催促三回都没有及时更换清理，地板也没有清理干净，不愉快的入住体验 ，下次不会再入住了??
酒店回复：尊敬的宾客：您好！首先感谢您的入住和点评，很抱歉给您带来了不好的体验，对于您反应的续住水壶未清理和地板未清理问题已分享至酒店客房部门，客房经理立即召开会议，酒店试营业正在不断的发展中，续住打扫卫生及服务流程将会不断完善，同时我们会特别加强对续住卫生打扫流程管理，在客人入住之前，我们都会进行查房、打扫客房并更换房间客用品，续住房水壶必须一客一消每一步都有规范的服务流程，请您请放心入住，此次事件我们也立即培训了客房新员工续住房间打扫流程，再次为给您带来的不愉快体验，表示深深的歉意。酒店全体员工期待您入住见证我们的改变，祝工作顺利，身体健康
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酒店离地铁站很近，房间干净卫生，服务态度好，还赠送早餐。
酒店回复：尊敬的宾客您好：感谢您的肯定，您的肯定是对我们的最大支持，我们很荣幸能得到您的满分表扬，心里感觉真是比尝到蜂蜜还要甜，如家商旅西单北大街店在不断努力，一路创造着各种美好，我们一直力求做好服务细节能够让您的旅途中丰富多彩。我们也会用心服务好每一位家人，祝您生活愉快！
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设施：设施很新，2024年刚开业的。房间有小度智能语音，还有智能马桶，非常方便。晚上一点儿都不吵，非常安静。
卫生：房间楼道都很干净，没有异味儿，地板干净到可以不用穿拖鞋，光脚直接踩了，好像还有地暖，一点儿都不凉。
服务：服务非常热情周到，还贴心的升级了房间，订的外卖也给帮忙送到了房间门口。
整体非常满意，位置也很好找，楼下有便利店和饭馆，下次有机会还会再来的。
酒店回复：尊敬的宾客，感谢您与我们分享如此细心的入住体验并对我们的服务水平给予认可。很高兴我们的环境和服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。让每一个客人都拥有一段难忘的入住体验是酒店一直所追求的，我们乐意去为您的入住点缀一丝独特和用心。再次感谢您选择我们酒店，期待您的下一次光临！
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Highly Recommended!
I had a wonderful stay at this hotel. The service was exceptional, the location was perfect, and the staff were incredibly friendly and welcoming. The hotel was spotless and well-maintained, and I especially appreciated the late check-out option. It truly made my experience even more convenient. I highly recommend this hotel and will definitely be returning for my next trip!
酒店回复：尊敬的宾客: 感谢您入住如家酒店并分享， 很高兴酒店的每一个环节都得到您的 认可， 通过 您细致入微的描述， 可以感受到这次旅程给您带来的幸福感， 这是我们 服务者一直追求 的， 这也将成为我们继续努力、不断进取的动力， 期待下次为您服 务!
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1 定的是景观房，实际上给我的是一个窗户极小的房间，我猜想是前台分错了，导致多出了50块钱。我在分配房的时候提出了这个疑问
2 我是12点定的，下午5点价格就降了100块。
酒店回复：尊敬的客人，非常抱歉让您在本该愉快的旅程中感到失望。我们明白您的体验对我们酒店的重要性，感谢您的您宝贵反馈，同时，我们也希望可以听闻更多细节以便我们针对性地进行改善。期待您的再次入住。
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