位置好，出入方便，在步行街，设施设备新，坐厕智能的，房间很干净，环境不错！服务态度好！还提供精美的下午茶呢！

酒店回复："?? 看到您的好评，我们的心情就像中了大奖一样激动！感谢您对我们服务的认可，我们致力于为每位客人提供如家般的贴心服务，让您的每一次入住都成为超值体验。您的鼓励是我们前进的动力，期待不久的将来再次为您服务！??"

床品巨舒服！不是那种硬邦邦的廉价床垫，本失眠星人连睡8小时！临街房型也完全听不到车流声，干湿分离浴室+秒出热水，花洒压力足得像在按摩，非常好哦！

酒店回复：谢谢您的评价，祝您入住愉快，往后的生活顺风顺水，顺财神！期待您再次入住！！

前台服务太差

酒店回复：土瑞酒店位置优越，门口就是停车位，价格实惠，近照母山，光环购物中心，一对一管家式的服务，如遇问题到任何问题欢迎谘询解答（24小时新风系统）（免费早餐）（专线网络）（行李寄存）（自助烘洗一体机）（免费寄存代收快递）（可开发票）（品质床垫）欢迎新老客户前来体验，祝大家生活愉快！

环境优美，服务很好、空间很大！

酒店回复：【近华熙体育场】亲爱的客人，非常感谢您对我们酒店的高度评价和认可！您的满意就是我们最大的动力和追求。我们会继续努力，为您提供更加优质的服务和舒适的住宿环境。期待您下次光临，祝您生活愉快！

同价位情侣酒店，旅行酒店天花板了，床品很舒服，配套的东西也很丰富，电梯里有一点味道需要改进一下，风景很绝

酒店回复：亲亲您好，感恩能在茫茫人海中与您相遇！酒店是渝中区唯一的一家全玻璃水晶立体空间悬崖江景酒店，酒店置于枇杷山森林公园和山城步道旁，悬崖之上森林之中、城景、江景相互交织~酒店距离网红打卡地彩虹天梯和轻轨穿楼李子坝都非常近，酒店前台有超大观景平台超美、超级出片，房间是由知名设计师设计的侘寂风调调，感谢您对酒店的肯定，希望我们小小的努力给您的旅途带来温馨，期待再次与您相遇~下次见啦?

酒店服务很好，由于来得比较晚还帮我免费升级了一间外窗房间，性价比高，可以停车，有洗衣房客房处理问题也很及时 好好好

酒店回复：能得到的客官的夸赞，我们都喜大普奔了。您的认可是对我们最大的认可，我们会带着您的夸赞与大伙的期望继续砥砺前行

前台小姐见面送上了可爱的伴手礼。这是一间适合自驾旅游的酒店，离光环商业中心大概2公里。房间比较宽敞，各类设施齐备。早餐品种丰富，足够用餐。酒店是依山而建的，一面可以观景，另一面开窗是陡峭的水泥墙面。不足之处是卫生间下水道有异味，清理后不久气味又会冒出来。这也是我们放弃续住的原因。 餐厅的服务员随意而高声的聊天，无视客人的体验。

酒店回复：【酒店24小时提供红糖姜茶，暖心又暖胃】【免费洗衣房】尊敬的客人，非常感谢您选择我们的酒店并抽出宝贵的时间向我们提供如此详尽的反馈。我们非常荣幸能得到您的入住体验分享，同时，对于您在住宿期间遇到的不便，我们深感歉意。首先，很高兴得知您喜欢我们的伴手礼以及房间的宽敞度和设施齐备情况。早餐的丰富多样也是我们一直努力的方向，很高兴能满足您的用餐需求。此外，酒店依山而建，独特的地理位置为您提供了观景的便利，这也是我们酒店的一大特色。然而，对于您提到的卫生间下水道异味问题，我们感到非常遗憾。我们明白这对您住宿体验造成了极大的影响，这也是我们亟需改进的地方。我们已经将您反馈的问题记录下来，并会立即通知相关部门进行彻底的检查和维修，确保类似情况不再发生。同时，我们也会加强日常的清洁和维护工作，为您和其他客人提供更加舒适、整洁的住宿环境。关于餐厅服务员高声聊天、无视客人体验的问题，我们同样表示歉意。我们一直致力于为客人提供优质的服务体验，但显然这次我们没有达到您的期望。我们已经将您的情况反馈给餐厅管理层，并会加强对服务员的服务态度和职业素养的培训，确保每位客人都能享受到贴心、专业的服务。最后，对于您因上述原因而放弃续住，我们再次表示诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈，并将以此为契机，不断提升我们的服务质量和硬件设施，以期为您和其他客人提供更加完美的住宿体验。如果您有任何其他建议或需求，欢迎随时与我们联系。期待您下次光临时，能够感受到我们的改变和进步。祝您一切顺利！

房间干净卫生

酒店回复：哟呵，那必须的呀！咱全季酒店的房间，干净卫生可是基本操作，就像那刚出锅的馒头，白白净净没一点杂质，欢迎您常来 “检阅” 呀～

干净卫生，位置方便

酒店回复：客官您好！感谢您选择小庭，很抱歉没有给您带来完美的入住体验。您在入住期间有任何问题请及时联系我们，前台24小时竭诚为您服务，小庭自知还有不足之处，在不断完善，希望下次相遇时，能给您最好的入住体验，欢迎您的监督和检阅。祝您新春快乐！阖家幸福！

真心差 味道太大了，服务特别差

酒店回复：尊敬的客人，看到您给出这样的评价，我们感到十分诧异。一直以来，我们酒店都将客人的入住体验放在首位，致力于为每一位宾客打造舒适、宜人的环境与优质服务。?关于您提到的 “味道太大”，我们的客房每日都会进行严格的清洁与通风处理，定期更换床上用品，近期也没有进行任何装修施工，不存在产生异味的源头。为确保空气质量，我们还配备了专业的空气净化设备。而且，在您之前的众多住客评价中，都对我们房间的整洁与清新环境给予了高度认可。?在服务方面，我们的员工均经过系统培训，秉持热情、周到、细致的服务理念。从前台的入住办理到客房服务响应，都力求高效、贴心。我们有完善的服务记录与反馈机制，过往客人的好评便是我们优质服务的有力证明。?我们推测，可能是在您入住期间存在一些误会，导致您产生了这样不好的感受。若您愿意，烦请您联系我们的客服团队，详细告知具体情况，我们非常乐意进一步沟通，共同解开这个误会，也希望能让您重新认识真实的我们，感受我们一如既往的优质服务。再次感谢您的关注，期待与您的交流