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这次入住依然惊喜满满！酒店紧邻广州南站，交通便捷省心。自带的大院子太治癒，散步、小憩都格外放松。房间乾净整洁，衞浴清爽无异味，细节见用心。员工服务主动热情，有求必应，让人倍感温暖。设施维护良好，床品舒适、网络给力。环境静谧雅致，住得安心又舒心。位置与品质兼具，值得N刷的宝藏酒店！
酒店回复：#广州南站独家花园酒店，距广州南站仅800米，可步行，可开专票# ?感谢您选择入住天境雅院花园酒店并分享您的入住体验！酒店拥有900㎡花园庭院可以让您闲庭信步，并配备早餐厅、茶室、洗衣房、机器人服务、小童乐园等多项设施，门口有大型停车场可免费停车，交通便利，毗邻广州南站，步行仅15分钟，门口有小吃街，餐厅林立，是您南站中转商务出差、旅游度假休闲的最佳选择；再次感谢您对我们的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
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超满意的一次入住！衞生乾净整洁，房间布置温馨舒适，服务人员态度超好，有求必应。出差旅行首选，光线特别特别好，下次来还住这儿～
酒店回复：小季一直在很努力很努力为客人提供热情周到的服务，让每一位客人都感到像在家一样的温馨和舒适。小季也一直注重升级和维护设施和环境，确保客人可以享受到每一天的住宿。感谢您对小季的赞扬和支持，小季会不断提高酒店服务水平，让您在下一次入住更加愉快哦！
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酒店硬件不错，但清洁部门的态度让我非常失望与震惊。整个入住期间，多次遭遇清洁人员的冷漠与无视的对待，这并非个例，而是普遍现象。作为一个来自香港的同胞，感觉没有受到基本的尊重。希望酒店管理层能重视并整改基层部门的管理问题。
酒店回复：尊敬的客人，您好！ 非常抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验，尤其是清洁部门的服务态度让您感受到了不尊重，这完全背离了我们的服务初衷，我们对此深感愧疚?? 对於您反馈的清洁人员冷漠、管理疏漏等问题，我们已经第一时间对接後勤部门，会立即开展内部整顿：不仅会对相关员工进行服务意识的强化培训，也会优化基层部门的管理监督机制，避免类似情况再发生。 您作为来自香港的同胞，却没能感受到应有的尊重，这点我们尤其自责。後续我们会用更用心的服务来弥补这次的过失，也恳请您再给我们一次改进的机会。
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Perfect location! It’s walking distance to the metro, shopping street and a stone throw away the Tienjin underground mall. Hotel room is clean, spacious and comfortable. And a nice view!
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房间很满意，超出预期。进房间就看到了盛着时鲜的果盘。房间的颜色很温馨，很清爽，衞生间的配色也很nice，乾净。马桶是智能的，坐上去暖暖的，女生很友好。check out那天，前台小哥拉着行李箱陪我在路边等出租，後来因为十一限行，然後又跟着我一路急赶车到指定点，太感谢了??。总之，是一间住了不会後悔的民宿。我和花间堂的缘分，在很多年前的云南就开始了。是一间有温度和人情味的民宿。
酒店回复：尊敬的客人：您好！感谢您用细腻的文字记录下在花间堂的入住体验，这份温暖的反馈让我们心生感动！得知房间的细节超出您的预期，我们尤为欣喜 —— 精心准备的时鲜果盘、暖调又清爽的配色、智能马桶的贴心暖意，都是我们想为您营造的「归家感」，很高兴它们真的让您感受到了舒适与用心。而前台小哥护送您赶车的片段，更让我们坚信：人与人之间的温情，才是花间堂最珍贵的「风景」。您愿意将旅途的信任再次交付，便是对我们有温度的人情味最动人的注解。从云南初见至今，您与花间堂的缘分早已跨越地域，这份长久的陪伴让我们无比感恩。苏州的粉墙黛瓦间，始终有一盏灯为您留着，待您下次归来，再续江南的时光故事。愿每一次相遇，都能成为您旅途中的暖光，我们在花间堂，等风也等您。祝您生活顺遂，常伴美好！
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环境衞生都不错，位置也很好。
酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您入住本酒店并分享您的入住体验，您的满意就是我们的目标，全体员工恭候您的下次入住，欢迎您下次光临，祝您生活愉快！
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The room is very neat and clean. The staff is very friendly and helpful! Strongly recommended!
酒店回复：亲爱的朵友，您好呀~非常感谢您选择入住我们酒店，并用心写下入住反馈。看到您给出的评价，我们既欣慰又珍视这份鼓励与期待！您对夥伴们服务的认可，让我们倍感荣幸～我们始终希望以“自然、静谧、温暖、朴实”的理念，为每位客人打造兼具舒适与质感的居停空间，很高兴为您的旅程增添了一份惬意。对於未达满分的部分，我们始终保持着改进的热忱～若您愿意分享更多体验细节，可随时通过前台或私信联系我们，您的每一条建议都是我们完善服务的重要方向。再次感谢您的认可与包容，期待能用更细致的服务邀您再次体验，让下次入住能为您带来 5 分的惊喜～祝您生活顺遂，常伴美好！
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设施很新，乾净衞生，服务很好，前台热情，很安静，体验感很好
酒店回复：感谢您给出的满分好评，您的认可让我们倍感荣幸，也为我们持续提升服务注入了满满动力。期待未来继续为您提供省心，舒心的出行服务，祝您旅途常伴美好！
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general
酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您选择 苏悦酒店！此次入住没能得到您的百分百的满意，我们深表歉意。希望有机会与您有更多的沟通与交流，给我们提出更多宝贵建议。我们会细致的做好每一个服务环节，不辜负您对酒店寄予的厚望！希望 苏悦能够成为您在苏州这个美丽的另一个家！我们衷心的期待着您的再次光临！谢谢！^_^
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虽然遇到了酒店基础设施维护，但是酒店给予了升级，服务也很棒，推荐！
酒店回复：尊敬的客人：您好！感谢您再次选择新华传媒大酒店，看到您对酒店的肯定，我和我的夥伴都非常开心。酒店自开业以来一直秉承“德诚於中，礼形於外”的理念为每一位客人提供贴心、舒心、热情的服务。我们将继续努力，期盼我们能成为您的“家外之家“”，期待您再次光临，我们将继续竭诚为您服务，让您再一次享受您应当享受到的完美服务！【新华传媒大酒店】
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