酒店房间是新房间，但是房间里一木材散发出的甲醛味，让人闻起来不舒服。

酒店回复：感谢您选择我们酒店！非常抱歉新房间的气味给您带来了不好的入住体验，您的反馈是我们改进的动力。为了避免类似情况，我们已在房间增加了专业除醛设备，并加强通风与空气净化措施，希望下次能为您提供更舒适的环境！期待您再次光临，我们定将以更优质的服务回馈您的信任~

A new hotel and super convenient location in Suzhou. Location within 2 mins walk to the old town Where’s a spectacular view . Plenty of shops and restaurants around the area from old to modern. Staff at the hotel is friendly and helpful, and able to help you with your enquiries to tour around Suzhou. I’ve stayed 1 night with breakfast, the room is spacious, clean and comfortable. , breakfast choice is good , however dining area is limited space so if the hotel is busy you may not have a space to eat . I would recommend the hotel to have a larger signs outside the entrance as it would be abit hard to find if you are a tourist . Overall I will recommend this hotel .

酒店回复：??可选加床 ??早餐吃到11点??"吴酒一杯春竹叶，吴娃双舞醉芙蓉。" 感谢您入住我们的酒店，愿我们的服务如吴地美酒，让您沉醉其中。您的好评是我们前进的动力，静候与您再续江南缘！

很不错服务态度好早餐也不错酒店人员都很热情。

酒店回复：尊敬的客人，感谢您的五分好评。我们维也纳国际酒店一直是以客人的体验价值为中心，全新全意为客人服务。希望您常来看看，检查我们对工作有没有懈怠。

家人们酒店，真的很不错，酒店前台小姐姐很热情，在这里连续住了两天酒店床品舒适整洁，床很大，又柔软，睡得很好，房间内，一百寸投影仪，躺着看电视很舒服还有免费早餐，停车场，你今天什么都很方便，真的很推荐的很推荐

酒店回复：亲亲您好｜感谢您的入住，店内提供一系列贴心的增值服务。【??藏服体验】让您穿上精美的藏服，感受浓郁的藏族文化，留下独特的旅行记忆；【??生活百宝箱】为您提供各种日常所需的小物件，解决您的不时之需，无忧入住；【??大厅医用供氧仪】在高海拔地区为您的健康保驾护航；【??自助茶歇区】可以让您在错过饭点时能够及时进行能量补充；【??一次性毛巾】无需担心毛巾是否干净，也不用自己动手清洗和晾晒。无论是温暖的春日、凉爽的夏夜、绚烂的秋景还是静谧的冬雪，都为您的旅程增添了几分惬意。我们酒店致力于为您打造一个舒适的休憩空间，让您的每一次停留都成为美好的回忆。您的满意是我们最大的动力，期待再次为您服务，祝您旅途愉快～

入住很满意，服务太好了，很满意很满意??，床睡起来也很舒服，有免费停车位，卫生做得也很干净

酒店回复：【酒店配置机器人，充电桩，洗衣房，健身房】尊敬的宾客：您好！感谢您的5分好评！巴金说“美好而又温暖的东西在记忆深处”，记忆是温暖，温暖是记忆，沧海桑田，记忆中的温暖，永恒不变。希望小星会是您记忆里永远的暖！欢迎您再次光临，祝您安好！

酒店位置距离告庄西双景很近，而且房间装修非常好！比一般五星级酒店还要好。女儿说，比看照片的预期还要好，而且有亲子江景房提供两个双人床，特别适合带多个孩子或大孩子的家庭出行。 更好的是酒店提供了非常优质的服务，商务中心的小任（明明）提供免费接机，而且这几天的包车服务非常到位，任劳任怨，特别适合我们带孩子出行，行程不便、时间没准儿的小团队，给酒店和小任师傅点赞??

酒店回复：世间的所有相遇都是久别重逢，朵儿很开心在茫茫人海中遇见您，很幸运您恰巧也喜欢我，希望我们能给您带去欢乐与幸福，感谢您的厚爱，祝您事事顺心，开心每一天~

房间很舒服，老板服务特别热情周到，准备了棋牌室，还免费提供水果，干果，特别热情，晚餐河虾特别好吃，是一次特别美的住宿体验

酒店回复：谢谢您百忙之中抽出宝贵的时间为房间进行点评，也荣幸茫茫人海中您选择了小家驻足停留，来者皆是客，相逢总是缘，愿美好生活与你环环相扣！！！

We came here for a little honeymoon get away and were not disappointed / didn't want to leave! The staff were so friendly, villa was incredible and overall beautiful resort. The story of Akohara is wonderful and this is reflected through their service and spaces. During our stay we enjoyed a massage in the spa and took part in a yoga class which were both fantastic and serene. Would definitely recommend and be coming back. Tried to load photos to show some of the beauty but it had issues

服务人员态度很好，酒店很干净，南方人羡慕地暖供暖这么足的，矿泉水无限供应。玩了沙漠洗衣服，烘干很快，洗完还提供手提袋。

酒店回复：亲爱的客人，感谢您的用心点评！您的认可让我们倍感荣幸，也激励着我们不断追求卓越。我们一直致力于为每一位宾客带来家一般的温暖，愿您在未来的日子里万事顺遂，期待与您再次相逢！

服务一般，房型给换了看来是常态了

酒店回复：尊敬的顾客，您好！感谢您入住云居酒店！同时也很遗憾得知您没能有一次完美的入住体验，在此对您表示诚挚的歉意，您所反馈的问题，我们已高度重视，我们也会加强员工服务，和技能的培训，在您的档案中及时做好备注，下次您的需求，我们会第一时间做好关注，在您入住时给您安排妥当。请您相信我们一直有不断改正和进步的决心，感谢您的包容和信任，将会是我们一直前行的动力！此外，也很感谢您对酒店的认可，，您的肯定是我们珍贵的礼物。“随风潜入夜，润物细无声”，愿您的生活充满甜蜜与温馨！