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Taj sultan is the best hotel in Hammamet to visit I had lovely holiday and good time with my family. I like to say thanks to laila for her worm welcome and here professional she was very helpful and good hard worker . The room was very clean and we didn’t have any problems or complaints we had everything we wanted. Thank you laila and I will comeback again.????????????
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出差途中的惊喜入住，强烈推荐给每一位旅人！作为一名频繁出差的“空中飞人”，对酒店的要求无非是高效、舒适和贴心。这次入住贵酒店，完全超出了我的工作出行预期。
办理入住时，Bruna专业迅速地处理好了所有手续，并贴心地将我的房间升级到了一个更安静、更舒适的房型，这对於需要晚上处理工作的我来説简直是雪中送炭。更让我感到意外和暖心的是，她还主动为我赠送了双人早餐！这份意料之外的关怀，瞬间缓解了旅途的疲惫，让我第二天能以饱满的精神状态开启新一天的工作。
酒店的设施完善，网络流畅，对於商务人士来説非常便利。这次入住体验无疑是我众多差旅记忆中非常明亮的一笔，下次出差一定会再次选择这里。衷心感谢Bruna和酒店团队提供的优质服务！
酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，很高兴能为您的出行带来美好的时光，您的赞赏给予武汉东西湖福朋喜来登酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，欢迎您再回来体验，祝您生活愉快！
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环境很好，多次入住，每次来都住这边工作人员也很好，早餐丰富多样化，客房阿姨态度也很好，房间乾净衞生，前台小妹服务态度很好，办理入住效果很快
酒店回复：您对环境、服务及餐食的认可，让我们倍感荣幸～从前台办理入住的效率，到客房阿姨的贴心服务，再到早餐的丰富多样，每一个细节都承载着我们对品质的追求，很高兴它们能被您真切感受到。酒店始终以 “让客人住得舒心” 为目标，您的多次信任与支持，更是我们持续进步的动力。。。
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房间面积小，设施设备老旧，烟味太大，呛得喘气费劲，尤其是衞生间太小太小，不建议住这里，停车位紧张。总之住宿体验很差。衞生间的洗脸盆下水还堵了。
酒店回复：尊敬的客人，非常抱歉您有如此糟糕的住宿体验，这与我们的服务标准严重不符。对于房间设施老旧、空间狭小、烟味及衞生间问题，还有停车位紧张的情况，我们深表歉意。我们会立即对设施进行全面检修升级，加强衞生清洁与环境管理，优化停车场规划。同时，服务人员也会进行专业培训，确保后续为客人提供优质体验。诚邀您再次光临，让我们有机会弥补过失，您可直接联系我们获取专属优惠。
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This was my 5th or 6th time having afternoon tea here. Each time is just as good as the last, never had a bad experience yet and everything you get is fresh & tasty. Staff are fantastic, great energy and attentive attitudes from the start and always willing to help with anything you ask. Best afternoon tea I’ve had anywhere!
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一大早就开始装修捶打，钻墙，根本睡不着，还有一股甲醛味
酒店回复：尊敬的宾客您好，非常抱歉没有给您带来完美的入住体验。对於早上突发的装修噪音，酒店和您一样也是受害方，我们在完全不知情的情况下，就被干扰到了。在听到噪音之後，我们马上去现场进行制止，也立刻联系了物业进行沟通处理，随後我们拨打了市政服务热线。请您相信，我们的立场是一致的，我们酒店致力於为宾客提供良好的入住环境，对於早上的遭遇，我们深感抱歉，我们一定再次积极和施工方还有物业进行沟通，尽快解决这个问题，期待您的再次光临，让我们用更好的环境，更好的品质为您服务。
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Wonderful boutique like hotel. Staff were so friendly. Easy walk to RER B line to get to downtown Paris and Airport. Would stay there again.
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Hot water in sink tap did not work. Other than that, breakfast, etc., were excellent
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Pas d'évier donc vaisselle dans la salle de bain, micro-ondes gras, un semblant de table pour les repas mais impossible de s'asseoir à deux de face, un seul verre pour 2 personnes. Seuls points positifs : lit confortable et grand réfrigérateur. Mauvaise isolation phonique et quartier peu agréable.
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Excellent room service, great variety choices of hot spring and friendly staff!
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