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胜在室外环境。这早餐不如某连锁酒店的早餐，你这是榨菜放在剩土豆线还是剩土豆丝倒新炒的榨菜里了？！床上被子没洗干净还是怎么？无论早餐还是床单让人倒胃口不？如果花连锁酒店的价格这样的服务没话说，可你打得是高档酒店的牌坊配吗？
酒店回复：尊敬的宾客您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，也非常感谢您的意见和建议我们会反映相关部门进行整改，酒店位于南太湖度假区，美泉宫四周环绕高尔夫球场，四季的绿色尽收眼底，丝毫不会漏掉一片美景~天然有氧的度假酒店，美泉宫巴洛克建筑的精华，原汁原味的建设在风景秀丽的弁山山坳之中，配上欧洲古典艺术品陈列长廊，可谓是文华的饕餮盛宴！在这里，您出行也十分方便，无论距离太湖还是市区都仅需十分钟的路程！我们致力于服务好每一位客人，也致力于把最好的设施和环境给予最尊重的您，期待与您的再次相约！
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不错，离景区很近，价格便宜，安静
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酒店不错，位置很好。靠近大润发超市，可步行前往购物。酒店设施很新入住舒适。兴义值得一去，风景秀丽！
酒店回复：尊敬的顾客您好!常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受！细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，为宾客提供更好的服务，为每一位住店客人提供热情周到的服务是酒店全体员工的职责，全体员工恭祝您及家人工作顺利，生活愉快！谢谢！
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宾馆就在九华山景区内，出行非常方便。老板非常热情，老板娘手艺非常好，炒的红烧肉炖的土鸡汤都很合我们的胃口，味道非常棒。老板很客气，还给我们指了路。强烈推荐这家宾馆，下次来我们还住这里??
酒店回复：谢谢你的点评，我们会努力做的更好。
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房间宽敞整洁，窗外远眺洱海，老奶奶做的早餐有小米粥、芝麻糖包、肉
包、玉米、红薯，很好吃！男主还送我们到机场，服务很周到。下次来大理我们还选这家！
酒店回复：谢谢你对白鹭的认可和点评，我们会继续努力的。祝你们全家身体健康，天天开心快乐！同时期待你的再次到来哦！
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设施不太好
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小姐姐非常好，零时还帮我们换房间
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忘了评价好久，但还记得是一个中规中矩的酒店，位置不错，设施齐全，停车尤其方便，交通便利，规模大。下次还可考虑入住。
酒店回复：非常感谢您的入住和点评！您的满意是我们最大的动力！我们会继续努力提供给您更优质的服务！期待您的下次光临！祝您生活愉快！万事如意
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酒店有停车场，提供的早餐也还不错，酒店干净卫生，带孩子的话我觉得这点很重要。床比较高，孩子小的话家长要注意晚上把孩子拢好。
酒店到游客中心有些距离，买华山的门票索道票之类不是特别方便。对选择夜爬华山的朋友来说应该还行，因为从酒店走个十分钟左右就可以到华山24小时售票的那个门，夜爬的话都从那里上山。
酒店回复：感谢您入住酒店并分享，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，至于床有点高的问题我们会向领导反映改善，期待您的下次入住
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房间给一星是因为一晚上打了很多只蟑螂；设施给一星，因为设施比较老派，跟当下年轻人的审美基本沾不上边；周边环境没得说，相当便利，给五星；服务给一星，是因为基本没有服务可言，老板从码头接车开始一副不欢迎大陆同胞、好像欠他二五八万“孝男脸”，直到入住，例如房间预订一晚，码头直接不送（以前住金门的民宿，只住一晚，老板都是有接有送），电动车不能续租，因为他只有5辆电动车等，各项奇葩规定绝对让你大呼体验极差，旅行心情跌落到低谷。
酒店回复：這位劉先生是我們見過最不講理的人, 一上我們的接客的車就要求他們四位大人要共騎 2 兩輛電動車, (這是違反當地的交通法規), 我委婉地說明這樣警方會取締甚至會開紅單. 他們居然不理會依然要違規這樣做, 並且要求要按照他的想要租的時間(一天半)租給他們. 我向他們解釋, 所有的車行都是ㄖ租24小時. 早上 9:00 租, 隔天9:00 還, 每位客人都會遵守這樣的規定. 但是劉先生堅持要我們配合他的需求,要租他一天半. 當天是假日,客人很多 我們已答應其他隔天要租車的客人, 因此, 沒有辦法配合他的需求, 他就很不高興.指責我們服務不好. 另外, 住兩晚有接送,住一晚只接, 這是我們三年來的政策. 網路上都有說明.(附近的酒店都沒有接送), 他居然說別家有, 為何我們沒有? 又指責我們服務不好. 其實, 各家都有不同的規定. 訂房前仔細看好相關規定就不會產生這樣的爭執. 我們的客人百分之70 是陸客. 攜程網上有將近 300篇的評論全來自陸客. 這位劉先生信口雌黃,硬說我不歡迎大陸同胞, 這樣情緒化的用語說明了他個人修養, 我們也只能請看官自行判斷.
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