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Yuankun Hot Spring Hotel

The Yuankun Hot Spring Hotel provides a great place for travelers to relax after a busy day. The Yuankun Hot Spring Hotel is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Dechang. The hotel is conveniently located a short 2km drive from Dechang Railway Station. This hotel is located near many of Dechang's attractions including Dechang Yuankun Hot Spring, Dechang Riverside Park and Sacred Heart Church. This hotel makes a great place to kick back and relax after a long day of sightseeing. This Dechang hotel offers parking on site. This hotel is particularly popular with those traveling with families.

Tourism News

Comment

Guest：温泉价格不贵，定不带温泉的也可以现场买。酒店维护差，楼下有电桩，房间设施已经落后，不过应该是德昌最好的酒店
Guest：很少为行程和酒店作评价，也从未这麽认真写差评，但这次不吐不快，全是真实反映，希望後面的客人不会遇到我们这麽糟心的体验！这是第三次选择元坤，每次都是带孩子过去泡温泉，平心而论，温泉环境是可以的，以前我们住的大床房或者标间，楼层高还好，200多的房间带温泉票也觉得还可以，这次看森林汤屋的介绍还不错，基於对元坤的初步印象和信任，就没看评价，满以为877元一晚的间应该很好，哪知道大失所望，房间硬件设施和住宿体验极差，高级酒店的价格住了个价值100多的宾馆，衞生条件还赶不上宾馆！所谓森林汤屋，除了一个私密的汤池和院子，其它一无是处： 1、房间毫不隔音，外面大车经过、旁边楼栋里迪吧的重低音听得一清二楚，凌晨2点，重低音还在咚咚咚的，酒店前台一句外包出去了，他们也没办法就置之不理。我们用软件测试分贝显示，最高达到了82，最低都在60以上。根据《中华人民共和国城市区域噪声标准规定》城市各类区域的环境噪声最高限值：疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50分贝、夜间40分贝；居住、商业、工业混杂区，昼间60分贝、夜间50分贝，但凌晨快2点时间，室外分贝值都在60以上，最高达到了82。 2、设施陈旧，衞生情况差，墙面各种污渍和划痕，衞生间门还有蜘蛛网，看样子结了很久，洗漱台下的地砖和衞生间的角落全是沉积的污渍。 3、唯一的一把椅子布面很脏，各种油污未清洗。 4、房间超小，两张标准床靠墙推在一起，离另一边不到1米，我们2大1小在里面很挤。 5、衣柜在衞生间里！洗澡隔间不隔水，流到外面一地都是，旁边马桶间没有地漏，进水後淌着流不出去，地砖很滑。 6、淋浴房没有搁板，洗发水沐浴露只能放地上被水泡着。 7、晚上开着灯，门窗关着但各种小虫子小飞蚊不知道从哪儿来的，落在床上，轻轻一拍就是一条污渍，快12月的天气了，还需要点灭蚊器。 8、桌子旁的插座有问题，衞生间旁边的插座也是坏的，吹风机要插在紧贴地面的插座才能吹，不吹还好，一吹就是破响。 9、森林汤屋温泉票是2大1小，牙具、浴巾和浴袍只有2个，更别説什麽小童用品用具了，入住当晚泡了温泉，浴袍浴巾都湿了，第二天请前台帮我们送三个乾的浴袍，前台的回覆是不可以，他们有规定每间房只能有两个浴袍，要送只能是两张浴巾，但浴巾很短，孩子都只能遮到膝盖，早上10度的天气怎麽用？反覆跟他们沟通下，才很不情愿的送来了浴袍。 10、高价格的房间，至少各方麪条件要对等，我们花高价来住宾馆，条件极差的情况下，还要忍受噪音污染无法入睡。酒店把场所外包给商家，难道只为挣钱，不为客人考虑的吗？作为酒店方，可以要求并且参与迪吧外包场所的基础管理，要求迪吧做好隔音设施，几点以後不能扰民，酒店也可以为客人准备耳塞或是做好森林汤屋的隔音设施，或者客人入住前就讲明，但以上任何一条都未作考虑。我们无法入睡也无法理解，花了877元住了个什麽房间？！这是否在欺骗消费者？！ 11、对於我深夜给酒店的反馈沟通，酒店前台态度很冷漠，告诉我很少有客人提出这方面的意见，这一点在第二天退房的时候，前台主动告诉我们，很多客人投诉噪音扰民是不是相互矛盾？难道解决问题的方式就是欺骗客人？前台一句话就把责任推卸了，説场地外包，他们也没办法，要不给我们换另一个不远处的森林汤屋，请问谁凌晨两点收拾行李抱着孩子换房啊？那一夜都别睡了，再説隔得不远换了还是一样的吵。 12、给酒店方反映无效後，我向携程平台投诉，没想到凌晨2点还有人工客服给我回复沟通，也跟酒店方联系，超级暖心的话语让我深受感动，并且在12个小时内，用积极的态度反覆跟我们联系了三次，不停地致歉。但作为责任人的酒店方，只在第二天11点让客房经理跟我们打了一个电话，在我们的要求下，才请她亲自到房间看看设施环境，给我们的解决方案是：可以签订房间协议价、送4张温泉票、延迟到下午4点退房。酒店管理协商处理的结果让我们很失望，感觉就是：条件就这样，也明码标价了，你自己选择了又有意见，我们也没办法，毕竟和你协商沟通了。这样的条件和态度，我们是不会再去了，这些优惠拿来干嘛。希望商家能积极整改，消费者们也要擦亮双眼。
Guest：房间乾净整洁，视野开阔，远可以看山景近可以看河景和酒店的温泉园林。温泉也乾净，每天早上都会放乾净的温泉水，还有专门给客人准备的姜糖水。饭後还可以在酒店後面的安宁河边散步。体验感不错。下次会再来
Guest：酒店有专门的小童乐园，比较乾净整洁，玩具消毒工作做得很好，家长可以放心。小童泳池水温适中，宝贝玩得不肯出来。

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酒店外观

Yuankun Hot Spring Hotel

Address: No. 1, Section 1, Xiangcheng Avenue, Dechang, Sichuan, China
Reserve : +8620-86009099
Busy or no answer, online booking please!
Foreground Tel: +86-834-5201100-5289999
(Catering Entertainment)

德昌元坤温泉酒店