订的双床房，自助办理入住和退房。房间略小但也能打开箱子，各种设施齐全，电视可以投屏。 值得一提的是退房时我的背包忘在了房间里，感谢携程客服和酒店的帮助，把背包寄到了东京的酒店里，再此对携程和酒店工作人员表示衷心的感谢，给出五星好评！！！

酒店回复：この度は当ホテルにご宿泊いただき诚にありがとうございました。 最高の评価を顶き、スタッフ一同大変うれしく思っております。 お荷物も无事にお客様の元へお届けすることができ、安心いたしました。 当ホテルは新大阪駅から近く、大変多くのお客様にご利用いただいております。 また大阪へお越しの际には当ホテルをご利用顶けましたら幸いです。 またのご来馆お待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人