Purtroppo non posso esprimere un giudizio positivo su questa struttura. A causa di un serio problema familiare non ho potuto usufruire del soggiorno prenotato. Nonostante la comunicazione tempestiva, la proprietà non ha concesso alcuna forma di rimborso della caparra, né ha mostrato disponibilità a spostare la prenotazione o a offrire un voucher. Comprendo l’esistenza di politiche di cancellazione, ma in situazioni eccezionali ci si aspetterebbe almeno un minimo di flessibilità e attenzione verso il cliente, soprattutto a fronte di una caparra rilevante. Esperienza deludente sotto il profilo umano e della gestione del cliente.

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