Guest
时间:2025/05/01
地处景区内,只是入住关灯后,才发现门口背景墙内总是一闪一闪,打电话给客服,没人接,害得入住的人闷着被子睡了一晚上,都没休息好。退房时,跟服务员説,却不理会……
酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中, 我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持! 真诚期待您的再次光临!