房子环境不错，也不是第一次住了，但是保洁人员存在很大的问题，退个房还要被保洁骂****、真是花钱找骂来了、 保洁服务态度有待整改！！

酒店回复：尊敬的顾客您好，感谢您对我酒店的反馈，我们非常抱歉您在入住期间遇到了问题，请允许我们向您表示诚挚的歉意，我们会加强对员工的培训。