房间在顶楼自助洗衣房旁边，晚上很晚和早上很早时都有人在洗衣服，洗衣机的噪音太大。最糟糕的事情是早上七点多时发现居然没有热水，对于早上起来洗头洗澡的人来説太崩溃了！后来只能用冷水勉强洗，幸好是夏天，冬天怎么办？后来直到八点半左右热水才来。虽然是快捷酒店，但是基本的热水都不能保证，这点太令人无语了。以后都不敢订汉庭酒店了…

酒店回复：尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住汉庭酒店，并对我们的服务提出宝贵意见。对于您在入住期间遇到的噪音干扰和热水供应问题，我们深感抱歉，这确实影响了您的休息和洗漱体验，我们对此负有责任，并已紧急核查整改。关于您反馈的问题，我们已采取以下措施：噪音问题：已对洗衣房设备进行检修，加装隔音垫以减少运转噪音；计划调整洗衣房位置，避免早晚时段打扰客人休息；后续将优先安排对噪音敏感客人至远离设备房的房间。热水供应故障：经工程部排查，当日因水管压力波动导致热水延迟，现已升级供水系统稳定性；严格执行每日6:00前热水巡检制度，确保高峯期正常供应；前台将主动告知客人热水供应时段，避免类似误会。您的体验是我们改进的关键。为表歉意，我们已通过私信为您发送一张50元电子优惠券（有效期1年），期待您能给我们一次弥补的机会。我们将全力协助。再次感谢您的监督，祝您生活愉快！