酒店占地面积很大，环境非常好，前台工作人员微笑服务很暖心，房间没有刮胡刀，如果需要的话他们会送到房间，客房乾净衞生，还送了水果，床很舒服，早餐也很棒。特别感谢酒店帮忙把退房时间延到了两点。

酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您的入住更感谢您对杭州英冠华美达广场酒店的支持！能得到您的好评让我们倍受鼓舞~我们一定会在工作中不断完善我们的服务，期待与您的再次相遇，希望能为您奉上舒适愉快经历，相信您下次来我们可以做得更好！