Guest
时间:2025/12/01
房型真的挺失败的,桌子椅子比例失调,硕大的柱子在房间中间,榻榻米本来就低,睡觉的时候非常压抑,很不舒服。窗特别脏,都没法拉开窗帘。总之,蛮失望的。
酒店回复:您好!非常感谢您分享您的宝贵反馈。您的点评我们已认真閲读,我们理解您提到的桌椅比例失调和房间内柱子带来的不便。酒店和风雅悦大床房的设计灵感源于日式风格,旨在营造简约氛围,很抱歉在您的体验中未达到预期舒适度。柱子是建筑结构的一部分,无法移除,但我们会在后续房型优化中评估空间布局,您的意见已反馈给设计团队,作为未来改造的参考。榻榻米床铺的设计高度较低,本意是打造传统日式体验,但我们注意到这可能造成您感到压抑或不适。对此,我们诚挚道歉。您描述的窗户脏污情况是我们清洁工作的严重失误。我们已对相关房间进行彻底复查,并强化了日常清洁流程,包括增加窗户专项检查频次,确保每位客人都能享受明亮、整洁的视野。再次感谢您的点评反馈,这帮助我们不断进步。酒店建筑造型独特,室内空间设计多样,每间客房均拥有大面积的采光,且各有不同的布局与特色。诚挚邀请您下次有机会尝试其他房型,期待您的再次光临,亲身体验我们的持续改进。祝您生活愉快,期待再次为您服务!