Guest
时间:2025/12/01
酒店地点非常方便,出来就是平江路。入住时非常仔细介绍房间设施,房内有直饮水设计非常好!大厅接待人员态度都很不错,唯一是早餐服务人员态度有点‘‘没那么亲切友善‘‘,由于我们有两位是吃素食的,入住前我们特别提前留言,结果员工也搞不清楚素食的定义…,毕竟苏州有那么多好吃的食物,我也懒得多和服务人员沟通,浪费时间,我能感受到服务人员没有明白问题,那么提前和酒店沟通也没有义意了。
酒店回复:尊敬的宾客,感谢您的认可与反馈!对于早餐服务和素食需求的疏漏我们深表歉意,已立刻整改并加强员工培训。期待再次为您服务,祝您旅途愉快!