房间真的很陈旧，因为离公司近，也是第三次入住假日，以前没发现，这次住了两天，沐浴露里面竟然有头发还有可能有其他参入的位置东西，很恐慌，服务员大姐拿新的过来，颜色还不一样的，瓶子口能打开。整个架子里面都是脏的发霉。住了两天，迷你吧虽然就两个送的饮料，但是也没有添加。我第一天用了的牙刷我丢了，第二天惊奇的放回了漱口杯。。。假日也算国际酒店知名度很高的品牌了，这样不珍惜客户，安全，衞生各种问题，以后谁敢住？？

酒店回复：尊敬的客人，您好。非常抱歉此次入住给您带来了如此不好的体验，您所反馈的衞生与客房服务问题我们高度重视，这完全不符合我们的品牌标准和服务承诺。我们已经第一时间将问题反馈至酒店管理层，并将彻底检查相关流程，加强对客房清洁和用品补充的监督与培训，确保每位客人的健康与安全。感谢您的直言，让我们有了改进的机会。如您愿意，希望您能通过私信提供入住讯息，我们将有专人与您进一步沟通处理。期待有机会能真正挽回您的信任。