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雅缦花园酒店(武汉动物园国际博览中心店) - 评价详情
  • Guest 时间:2025/10/01
    早餐做热乾麪的阿姨服务热情(个子高,应该是短发,声音洪亮),热乾麪好吃,其他就是牛奶,豆浆,蔬菜沙拉,烧卖,玉米,鸡蛋,馄饨,炸酱麪等,基本满足需要的 大厅有口罩,针线包等可以提供,细节还是可以 酒店因为展会涨价,马桶冲水声挺大,浴室的龙头左边热,右边凉,洗脸池标记左边红色,右边蓝色,用了後才知道右边热水,左边红色是冷水 武汉这两天降温,空调不能供暖,説是供暖公司统一供,武汉有集中供暖吗?
    酒店回复:尊敬的客人,您好!非常感谢您花费宝贵时间写下如此详尽的入住反馈,这对我们至关重要。读到您对早餐阿姨“服务热情”的描述(个子高、短发、声音洪亮),我们感到特别开心,这彷佛让我们看到了她忙碌而亲切的身影。您的认可对她将是莫大的鼓励,我们一定会将您的表扬转达给她本人。同时,您喜欢我们的热乾麪,并且觉得早餐种类基本能满足需求,我们也倍感欣慰。感谢您注意到大厅为我们准备的口罩、针线包等细节服务,我们一直致力於在细微之处为宾客提供便利。对於您在入住中遇到的不便,我们深表歉意:关於浴室冷热水标识问题:您反馈的“右边热水,左边红色是冷水”的情况确实是一个需要立即整改的问题。冷热标识不清或错误会给客人带来困扰和安全隐患,我们已立即安排工程部进行排查和调整,确保所有龙头标识清晰、准确,避免再次发生类似情况。关於马桶冲水声大:我们已记录下这个问题,并将逐步检查客房的设施,对存在噪音的设备进行维护或更换,以期为您和未来的客人创造更宁静的休息环境。关於空调供暖:您了解的讯息非常准确。武汉并非全城集中供暖,仅有少数片区实行。我们酒店所在的区域及大多数建筑,都是采用自主供暖系统。按照本地规定,供暖系统需要进行季节性的切换操作。目前我们正密切关注天气变化,并积极协调准备,将尽快启动供暖模式,确保客房的温暖舒适。对於这两天降温给您带来的不便,我们深感抱歉。关於展会期间房价:我们也理解您对价格的感受。展会期间市场需求激增,酒店行业的价格会有所浮动,这一点我们确实需要提前做好更透明的沟通,希望能得到您的理解。再次感谢您为我们指出的不足之处,这是我们改进和提升的动力。我们真诚期待在您下次光临武汉时,能为您提供一次完美无憾的入住体验。祝您生活愉快!
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