现在才知道有新店入住礼物，当时看见柜枱後面有礼物袋没多想，前台没给区别对待，不舒服

酒店回复：{距离地铁站50米}{免费停车}{自助洗衣}{小童免费早餐}{送物机器人}尊敬的宾客： 您好，非常感谢您能在百忙之中给我们提出宝贵的意见，我们在为您服务的 过程中发生的一些遗漏之处，还望您谅解。入住期间有任何问题，请您联系前台，我们都会在第一时间为你分忧哦。期待下次再会并祝您万事如意、事事顺心！