住过凯悦、住过逸扉、这次真是体验了一次崑山凯悦嘉轩，房间是够大，窗户不能开屋里甲醛味呛的人晚上睡不好觉、真怕住一个晚上被中毒、房间总电源竟然要靠一个閲读灯控制、关了閲读灯就断电、晚上必须开着灯才能睡觉、大半夜喊来服务员也不知道情况、对於酒店设施简直无语、厕所洗个澡説就往外流、就是挂着凯悦名字的普通快捷酒店、再也不会来住.更没有什麽服务

酒店回复：尊敬的宾客：万分抱歉此次入住给您带来了糟糕的体验，您反馈的甲醛异味、设施问题与服务疏漏，是我们工作中亟待弥补的不足。非常感谢您愿意坦诚告知这些问题，这让我们能精准发现短板——目前我们已联动多部门加急整改，从客房环境检测到设施维护、服务响应，都会逐一落实优化。请相信我们会以这次反馈为契机，全力提升服务与品质，未来定会以更好的状态迎接每一位宾客。