卫生比较差的，卫生间和淋浴房都有前面客人留下来的长头发，我让服务员搞一下，她只搞卫生间的，淋浴房就不管了，还说了一句，黑色大理石看不出来的。 开会的人很多很多，吃早饭跟抢的一样，服务员就几个志愿者，收拾桌子多来不及的。大门口一塌糊涂。

酒店回复：您好！非常感谢您抽出宝贵时间反馈入住期间遇到的系列问题，我们深感愧疚与自责，对涉事员工严肃处理：该服务员立即停岗，考核合格后重新上岗，因同期大型会议导致用餐人数激增，酒店未提前预判客流，仅安排少量志愿者服务，导致餐桌清理不及时、取餐拥挤，影响用餐体验。您的严格监督是我们进步的动力，再次为给您带来的困扰深表歉意！我们将以此次事件为警示，全面提升服务质量，期待能有机会用实际行动重新赢得您的信任。