前台服务人员真的很差，特别是店长，一副欠他八百万似的，做事死板，要好评还那么理直气壮，其实老板人还是蛮好的遇见过两次很热情友善，这次离店没遇见老板，我每次来都住他们家，包括其他人来都推荐了入住，这次前台做事不够意思，我们是和YOFC有合作，来的比较频繁，下次不会再住他们家了

酒店回复：作为酒店的负责人，对上一次您入住带来不好的体验感，真诚的跟您说声对不起。做为酒店的服务人员，应该想顾客所想，及顾客所及。正是因为前任店长以及前台等团队问题，我们已经把相关人员进行了辞退，现在已经焕然一新，硬件设施和服务能力得到了整体提升，已经连续1个多月0差评，连续快100个好评，这也离不开您们对我们酒店整体的认可。真心希望您能再给我们一次表现的机会，给我们一个弥补的机会，再来体验一次全新的我们。虽然这是个奢望的想法，但还是要对您真诚的说一声:“对不起，因为我们的错误给您带来不便”