前台那女的真***，携程上明明订的是有窗户的房间，办理入住时和我说我订的房间是没有窗户的，要么加钱升级有窗户的，要么办个会员卡，可以给我安排一个有窗户的，人***天下无敌，差评差评差评！还再三强调我订的房型是没有窗户的，我订单里看到有窗户是携程弄错了，和酒店无关！结果呢办理完入住手续后走进房间还是有窗户的，只是想忽悠我加钱和办理会员卡

酒店回复：亲爱的朋友您好：非常抱歉没有带给您一次满意的入住体验。对于您提的问题我们酒店非常重视，经调查可能因为前台新员工沟通不畅有误会。咱们家高A房型房量较少是部分有窗，您到店时就剩下无窗的了，前台给您办入住的时候有做了房间升级带窗户，可能没有跟您说清楚。我们也已经就此与相关部门沟通，进行再培训并确保同类的问题不会发生。我们会不断致力于完善每一个细节，期待您的下次光临。