开业没多久的酒店，离古城有些距离，没车的游客行程会有点周折。 优点：房间设施周全，灯，马桶，窗帘，电视，WiFi都是智能控制。1米8大床，很舒适。 槽点：应下午2点可以入住，我们5点到的酒店还不能及时办理入住手续，我们幸运在前台只等了20分钟。期间和同样办理入住的游客聊了会儿，他们等了一个多小时??。 房间一边是未开发完的楼盘，一层还在施工，另一边挨着马路。因为是新酒店，整个酒店及房间的甲醛味道非常大，可能本人比较敏感，入住没多久嗓子就感到不舒适。和前台协商，态度很好但没办法解决（酒店没有临时移动空气净化器，窗户又不能完全打开，只能向前推开一些，因为是智能窗帘，夜里还得想办法把挡住的窗帘打开一点散味儿）。建议有孩子和身体欠佳的游客暂时慎选，毕竟身体是重要的。酒店是拿我们游客当净化器了??。 早餐人多时菜品供应不上，餐厅两个服务人员，一个煮面，一个上菜打扫根本忙不过来，所以用餐环境略显凌乱无章。 总结：虽然是刚开业的酒店，但是毕竟是如家旗下的，想问题应该再周到灵活一些。硬件齐全了软件是不是也应该提升，人员配备、空气甲醛封闭等等。，或提供空气净化器供临时使用。毕竟现在还不是五一十一的旅游旺季，现在都应付不过来十一怎么办呢？诚恳的建议，希望酒店有所改善。

酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间详细反馈入住体验，您的意见对我们至关重要。 对于您提到的入住办理等待、甲醛气味、早餐供应及人员配备等问题，我们深表歉意。针对这些问题，我们已采取以下改进措施： 1.入住办理：增加前台人手，优化办理流程，同时为等待客人提供饮品和休息区；?2.甲醛问题：全面加强通风，紧急采购一批空气净化器放置于客房及公共区域，并对客房进行专业除醛处理；?3.早餐服务：增加餐饮服务人员，提前备餐并动态调整菜品供应，确保用餐环境整洁有序。 作为新开业酒店，我们确实存在诸多不足，您的诚恳建议为我们指明了改进方向。我们会以更高标准提升服务品质，期待有机会为您提供一次满意的入住体验，证明我们的进步。