??避雷这家温泉酒店 1. 出行不便。酒店位于景区内，春节期间高铁出行，打车到这家酒店，保安核实了订单讯息后，不知道出于什么考虑仍不放行，要么我们自己钻过栏杆，要么联系酒店人员来接，但是店家经常是失联的，见图1。春节，大冬天的，下着雨，拖着行李，店家装死。从停车场到办理入住的地方还有一段石子路很不好走。 2. 温泉限时。这家温泉是要联系工作人员放水，最晚21:30，而且不恒温，泡着15分钟就冷了，而且22:30自动清空。没见过哪家温泉酒店是这样的。室外温泉还有摄像头对着。 3. 蚊虫影响。见图2图3，巨大一只噢，山里果然生态好。 4. 服务极差。第2天安排了动物园的行程想要赶早8:30到，但是酒店早餐要8:30才能吃上。沟通能否提前准备，答曰可以提前至8:20。第二天也没提前询问早餐安排。 5. 加客服后询问哪家平台定房便宜，推荐了最贵的。不知道是不熟悉自己家价格体系还是故意的。 其他的雷点比如一点半餐厅没有点餐服务只有套餐了，没有基本接站服务，浴缸不提供浴缸套，等等。避雷好吧??

酒店回复：感谢您的反馈。对此我们进行了详细的调查和并认真回应，因店方不能贴图，我尽可能准确引用：1. 出行不便：民宿位于景区内，需通过景区保安放行。我们会提前联系客人，自驾客人可输入车牌自由进出，打车客人则由我们接送。在您入住前一日和当日电话均未能联系到您，导致您进入景区时遇到困难。管家在您入住期间的7次联络6次秒回您的讯息。仅一次因接待其他客人并电话告知您稍晚服务。都是事实吧？2. 温泉限时：珍珠泉的水温为23度，需加温。由于水量大，加热过程较长，因此限时开放。您房间温泉在庭院内，那时30分钟降温2到3度，适合泡汤20分钟左右。90分钟后排空是为了防止湿气过多和石材吸收矿物质。户外悬挂的是无线放大器，而非摄像头。3. 蚊虫问题：您订的是庭院房，14:25入住，21:40发现昆虫，21:42管家即前往处理。度假区依山傍水，8小时后有蚊虫进入可以理解吧？管家及时处理，未置之不理。4. 服务差：您入住是春节，排班很紧早餐厨师上班是7:30，我们确实做不到提前很多准备早餐。5. 平台推荐：山居提供给各平台的价格都一样。但因平台自身促销活动，价格可能变动。以及每一位客人看到的平台价格也不一致。6. 其他问题：我们不是酒店，是仅有17间客房的民宿，为保证食材新鲜的确只有A和B两个选餐，在山居虽避世山水间，但打车方便，30分钟到高铁站，我们没有接站服务。