服务：晚上1点半到的，办个入住前台让我等会先忙其他的事去了，办完入住半个小时过去了 环境：整体环境还行，刚开业 卫生：刚开业有明显的装修没清理干净的痕迹，一看就是着急五一开业 设施：门锁不好用，晚上睡觉用椅子顶着门睡的，毛巾用了一下成毛猴了 凌晨1点半到的，2点才办完入住，简单收拾了一下就想睡到自然醒，早上6点就有小孩子叫哥哥敲门，吓的我媳妇直接不敢睡了。敲了5分钟不敲了，旁边房间就开始大人骂，小孩哭，直接没法睡了，8点半退房，花了700住了个钟点房，酒店没有停车位，停在旁边还跟人吵了一架，太差了，第一次给酒店差评，绝对不冤枉该酒店

酒店回复：尊敬的宾客：见字如晤，展信思量。首先，谨以琅琊古城的厚重与诚意，向您致以最深切的歉意。琅琊名仕酒店本应以“待客如晤名士”的礼遇相迎，却因我们的疏漏，让您的夜宿成了一场疲惫与不安的辗转。您所述的种种遭遇，我们已连夜彻查，并深感愧疚——无论是深夜入住的延误、卫生细节的疏忽，还是隔音与安保的失职，皆与“琅琊”二字所承载的千年待客之道相悖。您提到“用椅子顶门而眠”的无奈，尤令我们痛心。昔年琅琊王氏以“门庭若市”喻宾客之盛，而今我们的门锁竟让贵客生忧，实为对历史的辜负。酒店即刻全面检修门锁系统，并增设夜间安保巡检；至于晨间小童喧哗之事，我们已对客房动线重新规划，将家庭房与静居区分离，并严控公共时段秩序，愿还您下一程“卧听松风，醒观朝霞”的安宁。约——若他日您愿再给这片土地一次机会，请让我们以王羲之兰亭雅集的古礼相待：晨起为您研墨备纸，夜宿为您焚香驱躁，更备一方徐公砚为歉礼。临书仓促，未尽所怀。酒店总经理已携《颜氏家训》训导团队，以“黎明即起，洒扫庭除”的古训重整服务细节。盼您联系酒店，容我们当面致歉，更望您见证琅琊名仕的痛定思变。—— 琅琊名仕酒店 谨呈