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时间:2025/05/01
我是一个女生,自己来这边住的,这个酒店挺偏,我只先订了一晚,早上8:00有人拿房卡刷我的房门,没有刷开,过了一会儿有工作人员拿房卡刷我的房门房门,就因为门外那个人说这个房间是他定的,我当时是醒了,把门堵上了,要不然人就直接进来了。
酒店回复:亲爱的小主,非常感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间给我们提出意见,非常抱歉让您在我们酒店入住体验感不好,针对旁边酒店客人刷错房门这件事情,我们酒店全体员工真挚的向您致歉,第一时间就了解核实了这个情况,这个也是我们工作的不到位导致的,对于这件事情也提醒我们应该去注意这些细节,努力去改善这些问题,也希望您能给我们一个从新改过的机会,下一次更好的服务您,祝您生活愉快