差劲，还打电话诋毁了

酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您在百忙之中给我们的评价，因为您在住期间枕套一大片红色的污渍洗不下来，我们也和您核实确认无误才收取您布草污染费用，之后您在各个平台给我们差评，我们酒店也是多次联系您，和您在微信上也一直在沟通，您不回讯息我们就等着，生怕一不小心觉得我们太烦，惹您不高兴给我们个差评；您之前联系我们核实别人给您发的短讯是否是我们酒店所为，我们也积极配合您，联系对方，但是对方无人接听，至此您将这个锅扣给我们，我们背不动呀，您轻飘飘的一个差评我们却要付出几百倍，上千倍的努力去弥补，去挽救可能也挽救不了，您有什么不满的可以找我们呀，或者您找对方联系是不是有什么紧急的事情呀！因为您是我们开业后第一位来的客人，之后几乎每个月都来小住几天，您每次来酒店我们都很热情的接待您，都给您免费升级好的房间，早餐也是赠送给您的！我们自认为相处还是挺融洽的，没想到给您带来这么大的不满，我们也深感惭愧及愧疚，是我们做的还不够好，我们一定再接再厉，努力改进，争取做到最好！还请您监督！欢迎您再来哦！