水壶是脏的，枕套也是，催促三回都没有及时更换清理，地板也没有清理干净，不愉快的入住体验 ，下次不会再入住了??

酒店回复：尊敬的宾客：您好！首先感谢您的入住和点评，很抱歉给您带来了不好的体验，对于您反应的续住水壶未清理和地板未清理问题已分享至酒店客房部门，客房经理立即召开会议，酒店试营业正在不断的发展中，续住打扫卫生及服务流程将会不断完善，同时我们会特别加强对续住卫生打扫流程管理，在客人入住之前，我们都会进行查房、打扫客房并更换房间客用品，续住房水壶必须一客一消每一步都有规范的服务流程，请您请放心入住，此次事件我们也立即培训了客房新员工续住房间打扫流程，再次为给您带来的不愉快体验，表示深深的歉意。酒店全体员工期待您入住见证我们的改变，祝工作顺利，身体健康