办完入住着急出门，把房卡放在前台让前台帮我保管，等我回来要房卡，前台找不到我的卡了等了20分钟，我给前台看我的订单号报我的入住人姓名让他给我重新开卡也不行??

酒店回复：非常抱歉给您带来糟糕的体验，我们调查后发现是伙伴培训不足导致业务技能欠佳。已开展业务技能专项培训，制定严格服务标准。若您再次选择我们，可随时联系蓝朋友伙伴，我们将提供全程专属服务，保证让您满意。“蓝朋友”和特色早餐，是我们的用心所在。期待下次您再来，邂逅更多美好！