差评！差评送给前台一个胖胖的长发女的，入住的时候有口角我没计较，退房时候又怼天怼地怼住客，问她名字不吭声知道怕投诉了？一点服务的态度都没有。入住和退房都因为她很不愉快，拉低体验感，从不写评价的我这次必须写。 其次，智能马桶自动冲水会有水滴溅上来

酒店回复：尊敬的宾客：您好！关于您对服务方面给我们提供的宝贵意见小维也很重视，非常抱歉因为服务不及时的问题降低了您的入住体验感，您反馈的的问题我们今后一定加强员工培训做出整改，并跟进落实到位。争取为每一位客人提供优质的服务。关于您反馈的马桶冲水问题，我们已经记录在案并且积极整改，对每间房间细致检查发现问题当场改正，同时也会加强员工服务技能的培训提高服务质量避免再次发生此类问题。再次致歉没有给您入住带来满意体验，也希望您能给我们一个改进的机会。