新装修，味道很大，服务员工作能力差。卫生间地漏堵了，要自己弄，矛刷纸等每天必须品要自己去前台拿。好无语。

酒店回复：尊敬的客人： 您好！首先对您在入住期间的不愉快体验深表歉意。您反馈的装修异味、服务响应及用品补给问题，我们高度重视并立即整改：1. 装修问题已安排专业除醛团队二次处理，并为受影响客人提供免费升级或换房服务。 2.服务培训：本周起对全员进行服务标准强化培训，增设客房用品“主动补给”流程，避免客人自行领取。 3.设施维修：工程部已全面检修地漏问题，并实行2小时巡检制度，确保及时响应报修。 您的反馈是我们改进的动力，期待能有机会为您提供更好的体验。