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时间:2025/04/01
果然,新开的酒店碰不得。
这家酒店真的很神奇,从设施设备到运营管理再到人,说不完的槽点。
1.淋浴间的设计真是见鬼了,防水槽没有用,只要一澡,水就会溢出去,满卫生间都是水,并且没有配备地巾;
2.房间里一直有嗡嗡嗡的声音,我既没开空调也没开排风扇。对于我这种睡眠质量不好的人来说,真的是崩溃;
3.房间里的座机是个玩具,座机上,无论前台还是服务中心,按了都没效果,而且按照座机上的电话拨打酒店电话都打不通,我在住期间联系前台都是通过携程,打了四次;
4.现在的季节已经是蚊虫繁殖期,酒店居然不配驱蚊液,我刚入住就问酒店要,酒店说物资没到位,并说现在没蚊子,但我晚上在大堂坐了半个小时,看到了不下五只蚊子,且电梯里也是蚊子,所以我又致电要求必须给我送,随后才给我送的;
5.房间里有一瓶水是开过的,一开始还没注意看,但是开的时候感觉没有阻力,仔细一看,少了一口水;
6.今天下午刚到酒店,我就顿感不妙,前台三个人站在台位里,好像很忙,但是又不知道在忙什么,我进来了也没见他们招呼我,我还是从前面一组客人口中得知现在没房,我寻思我来的也不算早啊,昨天周四难道也满房了吗?而且我两点二十才到的酒店,可见清扫效率之低。随后前台员工接过话让我去旁边坐着休息,也没有一丝歉意,好像跟他们无关似的,尤其是有一位看着年纪大一点的员工,一直愁眉苦脸的,也不知道是什么情况;
7.当晚凌晨12.40分,我被房间不知名的异响吵到睡不着,我用手机拨打了酒店前台电话,打了三次才通,我要求酒店提供耳塞以及安排人员查看房间异响源,随后一位身着黑色短袖的大哥,穿着拖鞋来敲我门说来看问题,我说耳塞呢?他说他不知道,前台没交代清楚,我让他先进来听,他都没进来就说是我楼上有台水泵响,我问能不能关,他说不能关。我当时就懵逼了?你敲我房间是干嘛呢?耳塞没有,问题也解决不了。也就是我一个男性住这个房间,这个大哥不说是来看问题的,我都以为是游客。
总结:不建议入住,还不知道有多少坑没踩中。
酒店回复:尊敬的宾客,您好!很抱歉给您带来了不好的体验感受!我谨代表酒店全体员工给您表示深深的歉意,因为酒店的各方面都处在一个新的磨合阶段,给您造成的困扰是我们不愿乐见的,对此我们为此向您说声“抱歉”!您提的建议和酒店目前出现的问题,我们都将积极去一一改进,再次向您表达我们的歉意!