服务很一般。没有任何服务可言。

酒店回复：尊敬的宾客，您好！首先，非常感谢您选择丽呈东谷酒店并抽出宝贵时间为我们留下反馈。得知您此次入住体验未能达到您的期望，我们深感遗憾并对此表示诚挚的歉意。您所提及的“服务很一般，没有任何服务可言”的评价，确实给我们敲响了警钟，这也是我们近期工作中亟需改进的重点。在丽呈东谷酒店，我们一直致力于为每一位宾客提供温馨、细致且超越期待的服务体验。显然，在这次服务过程中，我们未能达到这一标准，这反映出我们在服务培训与执行上的不足。对此，我们已立即采取行动，不仅对涉及的服务团队进行了深入的反思与个别辅导，还加强了全体员工的客户服务培训，确保每一位团队成员都能深刻理解并践行“以客为尊”的服务理念。我们理解，一次不愉快的体验可能会影响到您对酒店的整体印象。因此，我们诚挚邀请您在方便的时候再次光临丽呈东谷酒店，给我们一个弥补过失的机会，亲身体验我们改进后的服务品质。届时，我们定将以全新的面貌，用实际行动证明我们的改变与提升，力求为您带来一次难忘且满意的住宿体验。最后，再次感谢您的宝贵意见，它是我们不断进步的动力。期待在未来的日子里，丽呈东谷酒店能成为您哈尔滨之行中一个温馨而美好的驻足点。如有任何进一步的问题或需要帮助，请随时与我们联系。祝您生活愉快，万事如意！丽呈东谷酒店管理团队