1、首先就是前台的工作人员区别对待客人 大厅里同时坐着三位客人，男服务生只给另外两个客人主动送了热水，完全没理会我，难道只是因为我已经退房了马上要走人？ 这水就不必喝？？？ 2、我下午退了房马上要赶飞机，来不及出去吃就着急点了个汉堡在大厅吃。大家都知道汉堡不像螺蛳粉、或者其他味道比较大的食物，压根不会影响到其他人，结果前台工作人员立马把冷气开到最大，导致我穿着羽绒服吃冷汉堡，就是为了逼我赶紧吃完走人，这服务真是没谁了吧？？你们这么有心机不如去演甄嬛传？？？ 3、酒店空调无法制热只能致冷，卫生间马桶半夜三更会自动抽水，而且声音特别大！床单被罩整体很潮湿，睡上去很不舒服，完全不是我个人偏见！大家可以自行体验！ 4、早餐服务人员态度也差得很，厨房的阿姨根本听不懂普通话。我起床稍晚些，但依然是早餐时间，结果那阿姨直接来个要啥没啥，啥啥没有。**吧朋友们？？我们本着商务出差选个位置方便的酒店，没想到这服务没有最差只有更差！就这还干连锁店呢？你们也不怕砸了全季的招牌喔！

酒店回复：尊敬的宾客您好，非常抱歉此次入住给您带来了不好的入住体验，您的反馈我们各部门会积极整改，员工绝对不会区分对待客人的哈，最近海南天气很热，开的空调有点低，您的意见我们采纳，保证大堂适宜温度哈，最后希望您能给我们一个致歉的机会来表达我们的歉意，有任何问题欢迎您随时致电前台，再次向您表达诚挚的歉意。