前台小姐见面送上了可爱的伴手礼。这是一间适合自驾旅游的酒店，离光环商业中心大概2公里。房间比较宽敞，各类设施齐备。早餐品种丰富，足够用餐。酒店是依山而建的，一面可以观景，另一面开窗是陡峭的水泥墙面。不足之处是卫生间下水道有异味，清理后不久气味又会冒出来。这也是我们放弃续住的原因。 餐厅的服务员随意而高声的聊天，无视客人的体验。

酒店回复：【酒店24小时提供红糖姜茶，暖心又暖胃】【免费洗衣房】尊敬的客人，非常感谢您选择我们的酒店并抽出宝贵的时间向我们提供如此详尽的反馈。我们非常荣幸能得到您的入住体验分享，同时，对于您在住宿期间遇到的不便，我们深感歉意。首先，很高兴得知您喜欢我们的伴手礼以及房间的宽敞度和设施齐备情况。早餐的丰富多样也是我们一直努力的方向，很高兴能满足您的用餐需求。此外，酒店依山而建，独特的地理位置为您提供了观景的便利，这也是我们酒店的一大特色。然而，对于您提到的卫生间下水道异味问题，我们感到非常遗憾。我们明白这对您住宿体验造成了极大的影响，这也是我们亟需改进的地方。我们已经将您反馈的问题记录下来，并会立即通知相关部门进行彻底的检查和维修，确保类似情况不再发生。同时，我们也会加强日常的清洁和维护工作，为您和其他客人提供更加舒适、整洁的住宿环境。关于餐厅服务员高声聊天、无视客人体验的问题，我们同样表示歉意。我们一直致力于为客人提供优质的服务体验，但显然这次我们没有达到您的期望。我们已经将您的情况反馈给餐厅管理层，并会加强对服务员的服务态度和职业素养的培训，确保每位客人都能享受到贴心、专业的服务。最后，对于您因上述原因而放弃续住，我们再次表示诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈，并将以此为契机，不断提升我们的服务质量和硬件设施，以期为您和其他客人提供更加完美的住宿体验。如果您有任何其他建议或需求，欢迎随时与我们联系。期待您下次光临时，能够感受到我们的改变和进步。祝您一切顺利！