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希岸酒店(重庆永川东站兴龙湖店) - 评价详情
  • A?n?o?n?y?m?o?u?s? ?U?s?e?r 时间:2025/02/01
    超级不隔音,其他房间说话听得一清二楚,一点响动就听得清楚得很,半夜在那里吵、闹一点都没休息好。智能控制的根本不能语音控制还是要按按钮才得行。热水器反应慢得很,按半天都不出水。房间连凉拖鞋都没得,就默认都不用洗脚了哈。床单睡觉的时候才发现上面还有迹印,就没有喊换了,也不晓得是上个住了没换还是没洗掉就用脏的铺起了。停车说的免费停车让加前台微信出去的时候给他发消息,结果发了好久都不回,出口车都堵起了就自己缴费先出去了,还不把停车费还我,还说没回不打电话,那当时就不要喊加微信撒,真的是服了
    酒店回复:尊敬的男神/女神,您好!很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验,这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策,酒店正在不断发展中,你所看到的设施将会不断完善。在您入住期间有任何问题都可以致电我们,因为小希家有机麻房,所以隔音都是单独处理过呢~暂时还没有客人反应隔音问题呢~在内部试睡过程中也格外关注隔音问题呢,如果您遇到类似问题,烦请您与小希联系,小希会及时为您解决;智能控制要说你好小希,才可以生效呢,房间电话直接拨打0,小希随时为您解决问题;热水是集中水箱,没有接到其他客人反馈的热水问题呢~我们也将热水系统全部排查一遍,暂未发现问题,十分抱歉给您造成不好的入住体验,我们也会关注好热水问题;我们的床品都是一客一换的,请您放心,同时,我们会加强对酒店卫生的管理,加强员工培训,争取给您带来更好的服务;十分抱歉小希的微信没能及时回覆您,我们会加强对紧急情况的处理流程,避免再次出现因为前台比较忙,导致没有及时为您输入车票号的我们期待您的再次光临,一定会给您更好更满意的入住体验,让您感受到我们的诚意,也会让您看到我们是在不断的努力进步。最后祝您生活愉快,感谢您的真诚评价,真心希望您能够再次入住来感受我们的进步!
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