会员8980
时间:2019/07/07
7月5日来嘉定出差,因为离项目近,又是4星级饭店所以就定这里住。到酒店入住前我们将租来的车停在酒店正门口,没想到6号一早吃早餐时看到车辆被交警在昨天贴上违章停车罚单!7月5号下午18点到酒店停车到办里入住期间,不管是门口保安还是前台工作人员都没有告知我车停的位置不妥!与酒店工作人员交涉,不是推卸责任解决不了就是说联系不上我,要我等经理来交涉,谁承想经理更垃圾,上来连致歉的话都没有就说是我们不懂交通法规导致,让我们自己报警来解决!态度极其恶劣!一个4星级酒店这么简单服务意识都没有,趁早关门大吉吧!!!
酒店回复:尊敬的宾客,很抱歉没有给您留下完美的入住体验,您提到的问题,我们非常重视,我们会立即着力改善,我相信很快就会带来不一样的风貌。希望在我们追逐的路上有客人您的陪伴,能激励我们,鞭策我们,我们一定会更加优秀!期待与您再次相遇迎园饭店!