房间里面有点霉味

酒店回复：尊敬的宾客，感谢您在百忙之中与我们分享您的住店体验。很抱歉因为客房的气味问题给您造成了不便。我们已经将此问题反映给相关的管理部门，得知是因为这段时间阴雨天气比较反复，时有的降雨导致空气变得特别湿润，导致一小部分房间的设施设备受到了影响，同时因为我们的处理不够及时而让您感到不适，我们深感歉意！日后我们会加大对特殊天气的房间设施设备的维护与保养，并且会继续加强服务人员的管理培训，避免再次发生此类问题。希望您再度来到中山时，能考虑再给我们一次为您服务的机会。再次感谢您的意见反馈！总经理 Kevin Zhang