会员2488
时间:2021/03/29
酒店位置很好,行政楼层可以看到不错的江景,美中不足的是晚上房间温度显示24度,却被告知没有冷气,只有自然风,请来服务生好歹开了点窗,可还是热的不行,没有休息好。还有行政楼层的早餐~核桃不新鲜。下图是行政楼层电梯口的垃圾桶,刺眼👎
酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住宁波万豪酒店,并花费宝贵的时间与我们分享您的入住体验。我们非常抱歉得知酒店的服务未令您感到满意,对此我们深感歉意。我们已经将您所提到的关于酒店服务的反馈意见转达给了相关部门负责人,并已经在酒店管理层会议上针对这些问题进行了分析讨论。我们将立即采取行动针对这些问题进行酒店设施及服务品质提升,期待在您下一次入住酒店时为您提供更加舒适愉悦的下榻体验。我们每一位非凡待客师诚挚地期待与您的下一次见面。宁波万豪酒店管理层