会员3971
时间:2019/05/10
房间设施和服务态度真的是差的不行
我住的房间里开门关门都得使劲拽,床头灯关不了,只能拧灯泡,电视连不上网,淋浴开关一摸就掉下来了,吹风机吹的风还没我嘴吹的大
服务态度更是没法说,第一天入住让去前台反应床头灯说一会让人去,然后就没信了,晚上睡觉没办法,把灯泡拧了,第二天回去发现打扫房间把我牙齿矫正的平导给扔了(在床头柜上放着,挺显眼的),去找前台三四次才有人来(四点多去找的,快6点才来),进了屋子翻着翻那的最后说问下打扫得保洁阿姨,然后又没信了,到最后没办法了又去找前台,前台说给你问了没看到,我说垃圾袋扔了吗能不能找一下,前台说垃圾袋已经扔了没法找(下午四点多拖到快七点我也是醉了),然后过了十几分钟打电话说垃圾袋找了没有(刚刚还说已经扔了没法找,过了不到十几分钟就说找了没有),我着实没法相信
体验最差的一个酒店,特别是服务态度
酒店回复:贵宾您好!我是那天接受您丢失矫正器信息的人员,这边确实安排当班服务员过来翻了垃圾桶,我也有全程拍视频,确实是没有找到!给您的入住造成不快是我们的责任,表示诚挚的歉意。祝您生活愉快!